Responsable de Réception et de Planning H/F

Leo Lagrange

Vous rêvez de coordonner un village vacances au bord de la Méditerranée tout en offrant une expérience client inoubliable ? Le Sentier des Pins - Village Vacances Léo Lagrange recherche son/sa Responsable Réception & Planning !

Vos missions clés :

Gestion de l'accueil : superviser l'arrivée et le départ des vacanciers, répondre à leurs demandes, gérer les réclamations et garantir un service irréprochable.

Organisation des hébergements : élaborer et ajuster les roomings individuels et groupes, optimiser le taux d'occupation et anticiper les besoins spécifiques (familles, séminaires, longs séjours).

Coordination avec les équipes : travailler main dans la main avec l'hébergement, le ménage, la maintenance et l'animation pour que tout soit prêt à temps et sans accroc.

Management : encadrer, former et motiver l'équipe réception pour créer une ambiance de travail positive et efficace.

Planification et suivi : créer les plannings du personnel, adapter l'organisation aux pics d'activité, suivre l'occupation et réaliser des bilans réguliers pour optimiser les ressources et la qualité de service.

Votre profil :

Expérience en hôtellerie, accueil ou village vacances appréciée.

Maîtrise des outils informatiques et idéalement du logiciel RESALYS.

Sens du service, rigueur, organisation et leadership.

Capacité à gérer les priorités, le stress et les horaires flexibles (week-ends et jours fériés).

Ce que nous offrons :

Rémunération : 2 300 € brut / mois

Poste logé et nourri

Une expérience unique dans un cadre exceptionnel, entouré de nature et de mer

Rejoignez-nous pour organiser des séjours mémorables et faire partie d'une équipe passionnée et dynamique !