Chargé d'Affaires Projets Industriels H/F Novatech Technologies

Votre mission

Rattaché(e) au responsable hiérarchique, vous pilotez l'industrialisation de projets complexes et assurez la gestion opérationnelle d'un portefeuille clients stratégique.

Vous êtes garant(e) de la performance Qualité - Coûts - Délais, de la rentabilité des affaires ainsi que de leur impact sur la trésorerie de l'entreprise, tout en veillant à la satisfaction client.

Vos principales responsabilités :

- Développement et gestion du portefeuille clients

Détecter et développer les comptes clients existants et potentiels

Animer et coordonner les revues de projets avec les clients

Identifier des axes d'amélioration et proposer des solutions adaptées

Rédiger les offres commerciales et les contrats, en lien avec votre hiérarchie

- Analyse et pilotage économique

Estimer le chiffre d'affaires prévisionnel par client et par affaire

Piloter les plans industriels et commerciaux via l'ERP

Analyser les écarts entre prévisionnel et réalisé et déployer des plans d'actions

Réaliser un bilan mensuel des affaires

Surveiller les niveaux de stocks liés aux projets

- Pilotage opérationnel des projets

Coordonner la réalisation des affaires dans le respect des coûts, délais, qualité et livraisons

Assurer l'interface technique et commerciale avec les clients

Gérer les litiges éventuels et suivre les recouvrements

- Amélioration continue et performance

Recenser les besoins clients et proposer des améliorations techniques

Suivre et analyser les indicateurs de performance et de satisfaction client

Déployer et suivre les plans d'actions

- Communication et coordination

Assurer une communication fluide en interne (services supports, production, qualité...)

Transmettre les informations techniques et commerciales aux équipes concernées

Informer les clients de l'avancement des projets

Mener les négociations commerciales

- Responsabilités et autonomie

Garantir la rentabilité et la faisabilité technique des affaires

Piloter plusieurs projets complexes simultanément

Maîtriser les budgets, plannings et risques

Tutorer et accompagner les chargé(e)s d'affaires