Responsable d'Exploitation et Centre de Location de Box de Stockage H/F Empleo

Vos missions

Véritable responsable du site, vous assurez la gestion globale et le développement du centre, tant sur le plan commercial qu'opérationnel.

Développement commercial

Développer le chiffre d'affaires et optimiser le taux d'occupation des box

Mettre en place des actions commerciales locales (prospection, partenariats, actions terrain)

Accueillir, conseiller et accompagner les clients particuliers et professionnels

Présenter les offres et solutions de stockage adaptées

Relation et satisfaction client

Assurer un accueil physique et téléphonique de qualité

Garantir la satisfaction et la fidélisation des clients

Gérer les demandes, réclamations et litiges

Accompagner les clients tout au long de leur parcours (entrée, contrat, sortie)

Gestion opérationnelle du centre

Organiser les entrées et sorties des locataires

Veiller à la sécurité, à la propreté et au bon état général du site

Gérer la disponibilité et l'attribution des box

Faire respecter les procédures internes et les règles de sécurité

Gestion administrative et financière

Établir les contrats de location

Assurer la facturation, l'encaissement et le suivi des paiements

Gérer les impayés selon les procédures en vigueur

Mettre à jour les dossiers clients et les outils de gestion