Les missions du poste
Sous l'autorité hiérarchique de la cheffe de service et de son adjointe, vous assurez un rôle polyvalent essentiel au bon fonctionnement du service de scolarité.
À ce titre, vos principales missions sont les suivantes :
- Accueillir, renseigner et orienter les étudiants, avec bienveillance et professionnalisme.
- Gérer les inscriptions administratives et pédagogiques, dans le respect du calendrier et des procédures.
- Vérifier les saisies de notes des examens terminaux avant leur importation dans le logiciel APOGEE.
- Préparer les délibérations, effectuer les modifications nécessaires et en assurer le suivi.
- Éditer et délivrer les attestations de réussite et les relevés de notes aux étudiants.
- Enregistrer les absences et veiller à la bonne tenue des données associées.
- Traiter les demandes d'annulation d'inscription et de remboursement, dans le respect des règles en vigueur.
Le profil recherché
Compétences attendues :
- Vous êtes à l'aise pour rendre compte de votre activité à votre hiérarchie.
- Vous savez accueillir les usagers, prendre des messages, et rédiger des comptes rendus clairs.
- Vous êtes disponible et savez vous adapter aux pics d'activité.
- Vous maîtrisez les outils bureautiques courants (Word, Excel...).
Connaissances requises :
Vous disposez (ou êtes prêt à acquérir rapidement) des connaissances sur :
- les procédures de gestion de la scolarité,
- le système éducatif et la réglementation applicable en matière de formation,
- le fonctionnement du logiciel APOGEE,
- l'organisation de l'université et ses circuits de décision,
- les techniques d'accueil physique et téléphonique.
Savoir-être :
- Vous faites preuve d'un excellent relationnel et d'une écoute active.
- Vous respectez la confidentialité des données et des échanges.
- Vous êtes rigoureux, réactif et organisé.
Bienvenue chez Université Claude Bernard Lyon 1
Ce service est composé de 15 personnels : 1 responsable, 1 adjoint au responsable et 13 gestionnaires. Il est en charge de la gestion administrative de la scolarité de 7500 étudiants répartis dans 3 portails (Sciences de la Vie et de la Terre - Mathématiques-Informatique - Physique Chimie, Sciences de l'Ingénieur) du recrutement des candidats jusqu'à la délivrance du diplôme.
Infos complémentaires
La carte
43 Boulevard du 11 Novembre 1918
69100 Villeurbanne
Publiée le 06/05/2026 - Réf : 2026-2179477
