Technicien SAV Electromenager H/F

H.T.V.

Experience: 5 An(s)

Compétences: Electricité,Electromécanique,Garanties fabricants,Gestion du temps et des priorités,Lecture de schémas électriques,Règles de sécurité,Respect des délais de réparation,Techniques de dessoudage,Techniques de nettoyage d'appareils,Techniques de remplacement de pièces défectueuses,Techniques de soudure,Technologie des équipements électroniques,Utilisation de logiciels de contrôle,Utilisation de logiciels de diagnostic,Utilisation de logiciels de gestion de conformité,Utilisation de logiciels de gestion de maintenance,Utilisation d'outillage manuel,Assurer la maintenance préventive des équipements électroménagers,Assurer un service après-vente,Conseiller des produits, outils ou services aux clients en fonction de leurs besoins,Conseiller les clients sur l'utilisation optimale des appareils,Diagnostiquer des pannes à partir d'un ordinateur,Effectuer les réglages nécessaires pour assurer le bon fonctionnement des appareils,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Evaluer les coûts de réparation et préparer des devis détaillés,Lire et exploiter un schéma électronique,Lire et interpréter des données et documents techniques, au besoin en anglais,Maintenir une base de connaissances technique à jour pour le support client,Planifier les interventions de maintenance selon les priorités,Réaliser un diagnostic technique,Rechercher l'origine des pannes et identifier les solutions de réparation,Remplacer les composants défectueux des appareils électroménagers,Renseigner des documents de contrôle, d'intervention,Respecter les normes de sécurité lors des interventions

Permis: B - Véhicule léger souhaité

Qualification: Technicien

Secteur d'activité: Commerce de détail d'autres équipements du foyer

Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).

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