Ingénieur Qualité Opérationnelle H/F Expleo

Description du poste:
Dans le cadre du développement de nos activités liées à la qualité, vous intégrerez le Centre de Services Qualité France. Vous interviendrez sur différents projets d'ingénierie afin de garantir la maîtrise de la qualité opérationnelle et de contribuer à la performance, à la satisfaction client et à l'amélioration continue.

Vos interventions s'appuient sur un catalogue d'activités structuré, que vous mettrez en oeuvre avec expertise et autonomie.

Missions :

- Conformité contractuelle & QMS : Garantir la conformité aux exigences client et au QMS interne dès le BID et tout au long du projet
- Performance qualité : Suivre les indicateurs (OTD, OQD...), analyser la performance et contribuer aux actions d'amélioration
- Audits & documentation : Réaliser les audits internes, préparer les audits externes, et assurer la gestion et le respect de la documentation client et projet
- Plan d'Assurance Qualité (QAP) : Créer, mettre à jour et déployer le QAP auprès de l'équipe projet
- Gestion des incidents : Traiter les réclamations, nonconformités, constats d'audit, analyser les incidents majeurs et gérer les escalades
- Capitalisation, amélioration continue & Customer Care : Organiser les RETEX, animer les ateliers d'amélioration et piloter la démarche Customer Care

Profil :

- De formation Bac +3 à 5 (ou équivalent) en Qualité, Ingénierie ou Management de Projet
- Idéalement vous possédez 5 ans d'expérience sur un poste similaire
- Bonne connaissance des fondamentaux qualité projet et des référentiels (type ISO 9001/EN9100)
- Expérience ou bonne culture en management de projet (cycle projet, jalons, gouvernance, planning, risques...)
- Pratique des audits qualité
- Connaissance des outils de résolution de problèmes (5 pourquoi, Ishikawa, PDCA, 8D...) et aisance avec les outils collaboratifs et de pilotage
- Vous disposez d'un niveau courant en anglais
- Vous faites preuve d'un esprit d'analyse, de rigueur et d'une aisance relationnelle

Rémunération et avantages :

- Politique interne sur le télétravail
- CSE (chèque vacances, culture, subvention pratique sportive.etc).
- 13 RTT + un compte épargne temps
- Carte de tickets restaurant
- Prévoyance Santé
- Prime de vacances
- Prime de cooptation
- Contribution au remboursement de vos titres de transport en commun ou forfait à la mobilité durable
- Salaire à partir de 40 000 € brut annuel suivant votre expertise

Notre process de recrutement :

- Vous candidatez,
- Premier échange téléphonique avec notre équipe recrutement,
- Un entretien avec votre futur manager et votre chargé de recrutement en agence ou en visio
- Si validation, envoi de la proposition de collaboration
- Début de votre parcours d'intégration chez Expleo !

A bientôt dans nos équipes !

La localisation des postes n'est qu'indicative, une mobilité géographique sur le territoire national peut être requise.

A compétences égales, une attention particulière sera accordée aux candidatures des travailleurs handicapés et autres bénéficiaires de l'obligation d'emploi de l'article L. 5212-2 du code du travail. »

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