Chargé de Clientèle Technique H/F Adecco

Votre mission

Adecco, leader mondial des solutions en ressources humaines, recrute pour le compte d'ENEDIS, un acteur incontournable dans la distribution d'électricité, un Chargé de Clientèle Technique (H/F) basé à Vienne (38200). Ce poste est à pourvoir en intérim pour une durée de trois semaines, avec une prise de fonction prévue courant février 2026. Vous travaillerez à temps plein, en horaires de journée.

En tant que Chargé de Clientèle Technique, vous jouerez un rôle essentiel dans la satisfaction des clients d'ENEDIS. Votre mission principale consistera à gérer le traitement complet des demandes de raccordement, en assurant l'accueil, le suivi, la programmation, la traçabilité, tout en respectant les délais et les coûts. Vous serez également responsable de garantir la satisfaction client grâce à une gestion rigoureuse des relations commerciales (GRC) via l'outil Harmonie.

Votre expertise contribuera à renforcer la qualité du service offert par ENEDIS, tout en participant activement à la fidélisation de la clientèle. Vous évoluerez au sein d'une équipe dynamique, où votre capacité à gérer plusieurs tâches simultanément sera un atout précieux.

Votre profil

Nous recherchons un·e professionnel·le capable de s'adapter rapidement à un environnement technique exigeant. Une première expérience dans un poste similaire est un atout pour réussir dans cette mission. Vous êtes reconnu·e pour votre rigueur et votre capacité à respecter les délais, tout en assurant une qualité de service irréprochable.

Compétences comportementales

- Sens du service client : Vous êtes attentif·ve aux besoins des clients et vous savez instaurer une relation de confiance.
- Capacité d'adaptation : Vous êtes à l'aise pour évoluer dans un environnement changeant et vous savez ajuster vos méthodes de travail en conséquence.
- Esprit d'équipe : Vous appréciez travailler en collaboration avec vos collègues pour atteindre des objectifs communs.

Compétences techniques
- Gestion des demandes de raccordement : Vous maîtrisez l'accueil, le suivi, la programmation, et la traçabilité des demandes, tout en respectant les délais et les coûts.
- Satisfaction client : Vous savez comment garantir une expérience client positive grâce à une gestion efficace des relations commerciales.
- Utilisation de GRC Harmonie : Vous êtes à l'aise avec cet outil pour optimiser la gestion des relations clients.

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Adecco s'engage à promouvoir la diversité et l'égalité des chances. Toute information liée à la candidature est traitée avec la plus stricte confidentialité.
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