Aller au contenu principal
PONANT recrutement

Chargé Projet Fidélité H/F PONANT

  • Marseille - 13
  • CDI
  • Télétravail occasionnel
  • Bac +3, Bac +4
  • Bac +5
  • Tourisme • Hôtellerie • Loisirs
Lire dans l'app

Les missions du poste

En tant que Chargé Projet Fidélité H/F vous prendrez en charge la mise en place et le suivi des campagnes de fidélisation pour renforcer l'engagement durable des clients et développer une fidélité active.

Pour cela, vos missions principales seront les suivantes :

- Animer le programme de fidélité en déployant et en coordonnant les actions d'animation auprès des membres,

- Développer et engager les communautés de clients (groupe Facebook, dispositifs d'User Generated Content (UGC)),

- Enrichir l'expérience client tout au long du cycle de vie à travers la conception d'attentions personnalisées et l'organisation d'évènements (off et online),

- Contribuer aux projets transverses d'expérience et de digitalisation (application, espace clients, communications pré et post-croisière),

- Coordonner les projets auprès des marchés internationaux,

- Veiller à la bonne communication interne (à bord comme à terre) autour des actions menées.

Le profil recherché

Vous avez une formation de niveau Bac +3/5 dans ce domaine d'activité.

Vous avez des connaissance en Marketing Digital et en production de création multimédia.

Vous parlez anglais aussi bien que vous l'écrivez.

Vous êtes doté(e) d'un excellent relationnel, de rigueur et d'un sens aigu du travail en équipe, alors embarquez auprès de nos équipes !

Nos opportunités sont ouvertes à tous. Les principes de non-discrimination et d'égalité de traitement font partie des valeurs essentielles de PONANT.

Ref: 2k9jwgppxb

Bienvenue chez PONANT

Explore to inspire : explorer pour mieux comprendre, apprendre, partager et protéger.

PONANT EXPLORATIONS GROUP s'engage depuis 35 ans pour des voyages d'exploration porteurs de sens et un tourisme plus responsable. Reconnues pour leur expertise dans les croisières d'exploration, ses marques PONANT EXPLORATIONS, Paul Gauguin Croisières et Aqua Expeditions opèrent des navires à taille humaine (de 6 à 165 cabines et suites), où l'expérience est raffinée, authentique et source d'inspiration.

PONANT EXPLORATIONS GROUP est détenu par Artémis, société patrimoniale de la famille Pinault.

Publiée le 30/01/2026 - Réf : 2k9jwgppxb

Chargé Projet Fidélité H/F

PONANT
  • Marseille - 13
  • CDI
Publiée le 30/01/2026 - Réf : 2k9jwgppxb

Envoyez votre candidature

dès maintenant !

Créez votre compte et

envoyez votre candidature !

Ces offres pourraient aussi
vous intéresser

HSL Technologies recrutement
Voir l’offre
il y a 7 jours
Onet Technologies recrutement
Voir l’offre
il y a 2 jours
Groupe ADF recrutement
Groupe ADF recrutement
Voir l’offre
il y a 2 jours
Voir plus d'offres
Initialisation…
Les sites
L'emploi
  • Offres d'emploi par métier
  • Offres d'emploi par ville
  • Offres d'emploi par entreprise
  • Offres d'emploi par mots clés
L'entreprise
  • Qui sommes-nous ?
  • On recrute
  • Accès client
Les apps
Nous suivre sur :
Informations légales CGU Politique de confidentialité Gérer les traceurs Accessibilité : non conforme Aide et contact