Directeur de Site Opérationnel H/F Astoria Recrutement

Sous l'autorité du Directeur d'exploitation Groupe, le Responsable de la concession assure le pilotage global du site. Il encadre une équipe d'environ 20 collaborateurs, organise et supervise la commercialisation des véhicules ainsi que de l'après-vente, veille à la qualité de l'accueil client et contribue activement au développement commercial et à la conclusion des ventes. »
Chaque jour, vous contribuerez au succès commercial et opérationnel de la concession.
Vos missions principales
Piloter, encadrer et animer l'organisation générale du site, et coordonner les activités commerciales, administratives et après-vente.
Participer activement aux activités de commercialisation des véhicules en appui d'une équipe de trois vendeurs.
Superviser l'activité commerciale, accompagner l'équipe de vente, coordonner les activités de préparation, de livraison et d'exposition des véhicules, et veiller à la performance commerciale du site.
Contrôler la bonne application des process, procédures internes et standards de qualité du Groupe.
Superviser la gestion des litiges clients.
Suivre et maîtriser la performance de chaque service.
Mettre en oeuvre les actions nécessaires à l'optimisation de la satisfaction client.