Les missions du poste

Transdev recrute un Responsable des Opérations de Contrôle

Votre mission
Sous la responsabilité du Responsable Sûreté vous :
-luttez activement contre la fraude
-agissez sur le sentiment d'insécurité des usagers et des salariés
-assurez la mise en oeuvre de la politique de sûreté et sécurité de l'entreprise

-participez avec les équipes aux opérations de contrôle

-organisez, encadrez et planifiez le travail des agents de l'équipe contrôle

-remontez et rendez compte de tout fait anxiogène pour les voyageurs et salariés

-garantissez le recueil, la saisie et le traitement des informations et résultats des opérations de contrôle

-intervenez sur tous lieux d'incident

-contrôlez les titres de transport lorsque nécessaire

-analysez et évaluez les pratiques professionnelles des agents et leur faites un feedback

Le profil recherché

Votre profil
Vous êtes rigoureux et avez le sens de l'organisation, une bonne expression orale et et écrite.

Vous avez une bonne connaissance de l'environnement social et du fonctionnement de l'activité judiciaire

Vous avez de bonnes capacités relationnelles, une bonne maitrise de soi, ainsi que le sens du management d'équipe

Vous avez une bonne connaissance de l'environnement social (quartiers, publics difficiles, partenaire, métropole)

Votre destination
Rejoindre Transdev Ouest Provence pour le réseau Ulysse Métropole, c'est...
- 120 collègues prêts à vous accueillir au sein de l'équipe
- 70 véhicules

Les plus !
- Nous accompagnons le développement, l'équilibre professionnel et personnel et le bien-être de nos collaborateurs.
- Nous construisons une culture d'entreprise bienveillante qui valorise la diversité, permettant à chacun de s'épanouir.
- Nous donnons à nos collaborateurs la possibilité d'avoir un impact sociétal positif en déployant des transports durables.
- Nous offrons à nos collaborateurs des opportunités pour construire leur expérience au sein d'un Groupe international, aux activités locales.

Infos complémentaires

PRIMES

Les étapes de recrutement

Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.

Un entretien avec la personne en charge du recrutement
Un entretien, si possible en présentiel sur notre site, avec votre futur manager
Une rencontre avec le directeur