Assistant ADV H/F Randstad

Notre client, spécialiste de votre air intérieur et de votre confort thermique a besoin de vous pour renforcer son activité !
Rejoignez un marché en plein essor, au sein d'une entreprise qui connait une forte croissance par l'innovation et porteuse de multiples projets !

En tant qu'Assistant ADV (F/H) vous aurez pour mission de :

Réaliser le traitement et le suivi des commandes de votre portefeuille :
-Vérifier les commandes et saisie dans SAP ,
-Suivre les commandes et respect du délai contractuel en effectuant un contrôle de conformité,
-Informer les clients de l'avancée de leur commande,
-Informer le.(la) Chargé.e d'affaires des problèmes clients (retards de règlement ...).

Apporter votre support dans le suivi des clients et des affaires :
-Effectuer l'accueil téléphonique des clients (renseignement, prise de RDV..)
-Renseigner techniquement les clients sur les problématiques simples (prix, délai, ..)
-Coordonner votre activité avec la logistique afin de traiter les litiges de livraison, produits, transport, financiers et assurer leur suivi auprès des clients.