Agent Courrier H/F

Ville de Saint-Denis

Sous la responsabilité de la responsable du service Accueils en mairie, vous participez à la gestion du courrier entrant de la Ville. Vous assurez l'ouverture, la lecture et l'analyse des courriers et mails afin d'identifier les directions compétentes pour y répondre. Vous procédez au scan des correspondances et à leur archivage sur le répertoire réseau, puis vous assurez leur transmission aux services concernés. Vous triez les courriers simples et les courriers signalés, et vous assurez le traitement spécifique de ces derniers en les enregistrant dans le tableau de suivi et en les transmettant, avec les destinataires concernés, à la boîte dédiée et à l'élu(e) de secteur. Vous assurez également le suivi des réponses en relançant les directions et en enregistrant les réponses dans le tableau de suivi. Enfin, vous contribuez à la qualité du service rendu aux usagers en respectant les procédures internes et les délais de traitement.