Conseiller Service Carrosserie H/F Groupe Gemy

Description du poste

Nous recherchons notre futur(e) Conseiller(ère) Client Service Carrosserie (Réceptionnaire) pour notre établissement GEMY Automobiles de Loches..

Véritable représentant de l'image du service carrosserie et de la concession, fort d'une expérience dans ce métier, vous serez le lien entre les clients, l'équipe carrosserie et les experts en assurance.

Vos missions:

- Etre le représentant du service Après-vente auprès de la clientèle et le porte-parole des clients à l'atelier
- Réaliser l'ensemble des devis demandés par le client et assurer le suivi de ces devis
- Préparer les rendez-vous clients
- Assurer l'accueil des clients
- Identifier les travaux complémentaires à proposer au client si besoin
- Suivre l'intervention et s'assurer du respect des délais
- Restituer le véhicule au client et s'assurer de sa satisfaction
- Etre l'interlocuteur des compagnies d'assurances par le biais des experts
- Savoir réaliser des expertises
- Animer une équipe de compagnons (Carrossiers) afin de satisfaire le client et de développer la rentabilité et la qualité des prestations après-vente
- Assurer le suivi des travaux entre les différents interlocuteurs de la carrosserie (client, expert, assureur) et s'assurer du respect des délais >> à mettre à la place de suivre l'intervention et s'assurer du respect des délais

Salaire fixe & Variable

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