Les missions du poste

Le poste est ouvert au sein de la Direction Delivery. Vous serez amené(e) à effectuer les missions suivantes :
- Vous travaillerez sur un ou plusieurs déploiements de notre solution de gestion commerciale (ERP interne).
- Vous apprendrez à utiliser notre méthodologie interne de gestion de projet de déploiement en mode industrialisé
- Vous serez formé de manière à maîtriser l'applicatif de bout en bout Vous prendrez en charge les activités de déploiement :
- Accompagner l'équipe projet utilisateur dans les phases d'installation, de paramétrage, de test et de gestion de l'application
- Participer à l'organisation et au suivi du déploiement de l'application en appui du chef de projet
- Participer aux actions liées au projet : paramétrage fonctionnel, reprise de données, exécution des plans de tests.
- Etre l'interlocuteur privilégié de l'équipe projet utilisateur pour toutes leurs questions liées à l'applicatif
- Pré-qualifier les dysfonctionnements, recenser les améliorations fonctionnelles, les consolider et assurer le reporting
- Participer aux actions de formation et d'accompagnement des utilisateurs pré et post mise en production.

Le profil recherché

Expérience confirmée en intégration de solutions ou en support applicatif.

Bonnes connaissances des processus comptables et/ou du secteur retail (appréciées).

Capacité à travailler dans un environnement non agile (cycle en V, méthodologies classiques).

Autonomie, sens du service et capacité à vulgariser les aspects techniques auprès des utilisateurs.

Atouts pour réussir

Aisance relationnelle et capacité d'accompagnement.

Rigueur et organisation.

Bonne compréhension des enjeux métiers et capacité d'adaptation.