Hôte - Hôtesse de Caisse H/F

Floriana

DÉFINITION DE LA MISSION
- Il/elle a pour mission d'assurer l'encaissement, l'accueil et le service client :
- Encaisser les produits achetés
- Etablir une relation de confiance et de fidélisation avec les clients
- Contrôler, vérifier, participer activement à la lutte anti-démarque
A noter sur ce poste une certaine polyvalence entre la caisse, l'accueil et le point de vente selon les sites et la saisonnalité
ACCUEIL
- Accueille les clients se présentant au comptoir Accueil de la Surface de Vente du magasin et les
oriente sur les différents pôles du magasin en fonction de leur demande, leur explique le fonctionnement du magasin et la marche à suivre
- Garantit la présence des ILV sur le point accueil

SERVICE CLIENTELE
- Propose et remet les informations sur les services Jardiland (carte de fidélité, guide services.)
- Pour les achats de produits garantis (végétaux), remet systématiquement au client les supports d'information sur la « garantie pousse »
- Utilise l'ensemble des formules de politesse d'usage pour accueillir et prendre congé du client, dans une attitude cordiale et correcte

ENCAISSEMENT
- Effectue l'ouverture de sa caisse d'affectation en vérifiant son fond de caisse
- Assure l'encaissement des produits
- Contrôle le mode de paiement, compte et rend la monnaie, remet le ticket de Caisse
- Garantit l'application de la procédure caisse
- Entretient son matériel et la propreté de son poste de caisse
- Remet l'ensemble des encaissements classés et rangés, le tiroir caisse et les tickets de fermeture de caisse et documents justificatifs, à la personne responsable du coffre .
- Effectue la fermeture de sa caisse et le contrôle des différents moyens de paiement (espèces, chèques.)

GESTION ET SECURITE
- S'informe des nouveaux produits en magasin et des produits en promotion
- Assure l'approvisionnement sur l'espace caisse en cartons, sacs, rouleaux
- Lutte contre la démarque inconnue (gestion du système antivol, surveillance de la clientèle en caisse.)
- Veille à l'application des règles élémentaires et des procédures de sécurité

travail les samedis-dimanches (majorés) + un 3e jour (sauf été samedis + 2 jours semaine)