Assistant ADV H/F Fed Supply

Je suis Florian Boutin, consultant au sein du cabinet de recrutement Fed Supply, spécialisé sur les recrutements des métiers de la Supply Chain qui regroupe toutes les fonctions suivantes : Achats, Approvisionnement, Import-Export, Administration des Ventes, Service Clients, Assistanat Commercial. On intervient tant sur le CDI que le CDD et l'intérim. Je recherche un Assistant ADV H/F pour l'un de mes clients qui est spécialisé dans la mise en place de solutions informatiques.

Sous la supervision de l'Office manager, vous participerez activement à la gestion quotidienne des commandes, garantissant ainsi une expérience client exceptionnelle.
Vous serez également impliqué(e) dans la mise à jour des processus.
Si vous êtes passionné(e) par le service client et souhaitez évoluer dans un environnement start-up stimulant, ce poste est fait pour vous !

Les missions :

- Réceptionner les requêtes clients (appels, emails, etc)
- Répondre à l'ensemble des demandes de partenaires (clients)
- Assurer l'interface entre éditeurs et partenaires
- Établissement des devis
- Transmission des documentations nécessaires (techniques, administratives...)
- Assurer le suivi, la relance et la gestion des devis clients
- Assurer la mise à jour de l'outil CRM (Salesforce)
- Traitement des commandes clients (de la commande à la facturation)
- Apporter son concours à l'aplanissement de tous les litiges.
- Reporting des pièces comptables
- Gestion des règlements clients
- Traitement des règlements fournisseurs

Quelques éléments :

- CDI
- 30 35k annuel brut
- Vous maitrisez bien Excel TCD Recherche V
- Site bien desservi par les transports