Agent Administratif Transport - Cordinateur H/F HOCJOB

Organiser et optimiser les plannings de ramasse transport ;
Mettre en place, suivre et contrôler les affrètements ;
Assurer le suivi des expéditions en coordination avec les services internes et les transporteurs ;
Préparer les liasses documentaires export ;
Gérer les litiges et souffrances en lien avec les parties prenantes ;
Contrôler la conformité des factures transport (axes analytiques, tarifs, prestations) ;
Assurer le support opérationnel B2B/B2C ;
Surveiller la qualité des prestations et le déroulement des opérations ;
Établir et analyser des indicateurs de performance (KPI), proposer des améliorations et actions correctives ;

Liste des tâches :
Réaliser un reporting régulier ;
Gérer le transport des commandes spécifiques (Copack, séminaires...) ;
Suivre les délais de livraison pour garantir le respect des engagements ;
Suivi et résolution des litiges transport en lien avec ADV/service retours ou plateformes clients ;
Synthèse des données d'expédition et des factures pour les affréteurs sur le fichier interne.