Ingénieur Support Technique H/F

Reese Consulting

- Mettre en service les équipements sur les sites clients et accompagner les clients dans l'installation, la configuration et le déploiement des systèmes,
- Contribuer à la conception de solutions techniques sur mesure,
- Assurer le support technique à distance auprès des clients et partenaires.
- Travailler en étroite collaboration avec les équipes commerciales afin de traduire les besoins clients en solutions concrètes.
- Assurer le support après-vente et le suivi technique des installations et participer à la formation les utilisateurs aux solutions installées afin de favoriser leur autonomie sur le terrain.

- Une bonne connaissance technique liée des environnements réseaux et logiciels (architecture IP, VOIP/SIP, cybersécurité)
- Un fort engagement professionnel, de la rigueur et un réel sens du service client.
- Un excellent esprit d'équipe et une posture collaborative, indispensables pour évoluer dans un environnement technique et transverse.

Notre client est une entreprise internationale de référence, spécialisée dans la conception, le développement et le déploiement de solutions de communication cruciales intelligentes, destinées aux environnements et situations sensibles.

Leader sur son marché, l'entreprise réalise un chiffre d'affaires global d'environ 128M€ et s'appuie sur 450 collaborateurs à travers le monde. En France, elle connaît une dynamique de développement soutenue par équipe composée d'une vingtaine de collaborateurs.

Ses technologies (interphonie, sonorisation, alarme vocale, solutions IP) sont déployées auprès de grands comptes et au coeur d'infrastructures critiques : aéroports internationaux, sites industriels stratégiques, établissements de santé, institutions pénitentiaires, établissements scolaires, ainsi que des sites gouvernementaux et militaires.

Dans un contexte de croissance, notre client recrute un Ingénieur support technique H/F basé en Ile de France.