Directeur des Opérations Adjoint - Hébergement & Insertion H/F

Habitat et Humanisme Urgence

Habitat et Humanisme Urgence intervient sur plusieurs territoires dans l'hébergement d'urgence, l'accueil des demandeurs d'asile et l'accompagnement vers l'insertion.

Face à une forte croissance et à des exigences accrues en matière de qualité, de performance et de pilotage multi territorial, l'association crée un poste de directeur adjoint des opérations afin de renforcer le pilotage opérationnel, la coordination des territoires et la mise en oeuvre des projets stratégiques.

Votre objectif : Garantir la performance opérationnelle, la cohérence des pratiques et la qualité des services rendus aux personnes accueillies en pilotant les territoires, sous l'autorité de la Directrice des Opérations.

Vos missions principales

Pilotage des territoires

- Manager et accompagner les Responsables de Territoire.
- Garantir la bonne mise en oeuvre des dispositifs d'hébergement, d'accompagnement social et d'insertion.
- Harmoniser les pratiques professionnelles entre territoires et mettre en place des méthodes de pilotage communes, lisibles et sécurisées permettant une gestion homogène et performante des territoires et des dispositifs.
- Suivre les indicateurs d'activité, d'occupation, de sorties, d'accompagnement.
- Appuyer les responsables dans la résolution des situations complexes (publics, partenariats, tensions, situations critiques) afin de renforcer leur autonomie et leur montée en compétence managériale

Appui stratégique à la Directrice des Opérations

- Contribuer à la définition de la stratégie opérationnelle.
- Préparer les arbitrages, notes d'aide à la décision et éléments d'analyse.
- Représenter la direction lors de réunions internes ou externes.
- Participer aux réunions du Comité de Direction (CODIR)
- Assurer l'intérim de la Directrice des Opérations en cas d'absence.

Contribution au développement et aux appels à projets

- Apporter l'expertise opérationnelle dans la réponse aux AAP / AMI (faisabilité, dimensionnement, organisation).
- Évaluer l'impact des nouveaux projets sur les équipes et les territoires.
- Participer à la structuration de l'offre et au déploiement de nouveaux dispositifs.

Pilotage de la performance et amélioration continue

- Suivre les résultats des territoires et des dispositifs.
- Identifier les écarts, dysfonctionnements et axes d'amélioration.
- Mettre en oeuvre, avec la Qualité et le Métier, les plans de progrès.
- Garantir une culture du résultat, du respect des cadres et de l'innovation.

- Titulaire d'un Bac +5 en management, travail social, politiques publiques ou équivalent, vous justifiez d'une expérience significative dans la direction ou l'encadrement de dispositifs sociaux, d'hébergement ou d'asile.
- Vous avez démontré votre capacité à piloter des équipes et des projets transversaux.
- La connaissance du secteur associatif est appréciée, et une expérience en tant qu'évaluateur externe constitue un atout supplémentaire.

Votre cadre de travail

- CDI - Forfait jours
- Bénéfice de 16,5 jours de repos forfait jour (en 2026)
- 27,5 jours de congés payés (proratisé en temps de présence)
- Rémunération entre 60 à 65K€ brut/an selon profil
- 13ième mois (dans le cadre de l'évolution de la convention collective, horizon 2027)
- Tickets restaurant (pris en charge à 60 %)
- Mutuelle d'entreprise + prévoyance + prise en charge à 50% de l'abonnement transport

Membre du Mouvement Habitat et Humanisme, engagé depuis 40 ans pour le logement et l'insertion des personnes en difficulté, l'association Habitat et Humanisme Urgence (HHU) oeuvre spécifiquement pour les situations d'urgence, offrant une réponse complète aux besoins d'hébergement et d'accompagnement social des plus précaires. A travers plus d'une trentaine de dispositifs pour 2 400 places sur l'ensemble du territoire français, HHU accueille principalement des personnes en situation de grande vulnérabilité (femmes victimes de violences, personnes sans-abri, etc.) ainsi que des personnes exilées (demandeurs d'asile et réfugiés) dans le cadre des programmes portés par l'Etat.

Chaque année, Habitat et Humanisme Urgence accompagne 3 800 personnes, de telle manière qu'elles (re)deviennent actrices de leur propre vie. L'association fournit un accompagnement spécialisé, à 360° : démarches socio-administratives, santé, juridiques et vers l'insertion, afin que chacune et chacun puisse reconstruire sa vie avec dignité et respect. En outre, HHU met en oeuvre des programmes conçus spécifiquement pour les personnes exilées, via la médiation artistique et culturelle, le sport, la formation et l'emploi, visant à faciliter leur intégration durable dans la société. Fidèle aux valeurs du Mouvement Habitat et Humanisme, HHU s'emploie, jour après jour, à bâtir de nouveaux liens pour une société plus inclusive et solidaire.