Assistante Travaux BTP H/F GIF emploi

GIF EMPLOI, agence d'emploi spécialisée dans le recrutement et la délégation de personnel Bureau d'études et technique, recherche activement pour l'un de ses clients prestigieux, un(e) Assistant(e) Travaux / APPELS D'OFFRES BTP H/F.

Au sein de votre poste, vous assumerez diverses responsabilités :

TECHNIQUE

- Planifie de façon quotidienne les interventions des monteurs chez les clients
- Suit le bon déroulé administratifs des interventions chez les clients (accès, satisfaction)
- Prend en charge les appels entrants vers le service travaux et identifie précisément la demande du client
- Fait remonter à son responsable tous dysfonctionnements ou problématiques clients
- Veille à la satisfaction clients lors des interventions des équipes
- Suit la bonne utilisation de TWIMM par les équipes monteurs
- Veille à traiter ses mails rapidement
- S'engage à traiter rapidement les demandes des clients dans le respect des procédures mises en place en interne.
- Communique au service facturation les éléments nécessaires à la facturation des travaux en régie
- Valide les bons d'intervention pour la mise en facturation
- S'informe des devis en cours de façon à pouvoir répondre aux questions des clients.
- Prépare et anime, en collaboration avec le Chargé d'affaires Travaux P5, la réunion planning hebdomadaire
- Gère et contrôle les plannings de l'équipe
- Gestion des appels d'offres

ADMINISTRATIVE ET FINANCIERE

- Effectue l'ensemble des courriers administratifs et technique du service
- Travaille en étroite collaboration avec le standard dans le cadre de la prise d'appels
- Elabore le reporting mensuel (gestion RH : heures, congés, absences, accident de travail) des monteurs
- Propose et participe au développement d'outils/solutions pour l'amélioration des process du service travaux.

COMMERCIALE

- Suit les résultats de l'activité travaux et rend compte à son Responsable
- Participe au développement des activités dont elle a la charge en collaboration avec son Responsable
- Transmission des dossiers à la facturation,
- Veille au paiement des acomptes avant de planifier les interventions chez particuliers
- Participe au recouvrement des créances de son service,
- Assurer la prise de rendez-vous des travaux auprès des clients,

GIF Emploi, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.