- Trouver mon job s
- Trouver mon entreprise s
-
Accès recruteur
- Diffuser ma première offre
- Déjà client
-
Emploi
- Formation
-
Mon compte
- Se connecter Mon compte
- S'inscrire
-
- Mon espace
- Mes CV vus
- Mes candidatures
- Mes alertes
- Mon profil
- Paramètres
- Déconnexion
Hellowork a estimé le salaire pour cette offre d’alternance
Le recruteur n'a pas communiqué le salaire de cette offre mais Hellowork vous propose une estimation (le salaire en alternance varie en fonction de l'âge et du niveau d'études du candidat).
Estimation basse
486,49 € / mois
Estimation haute
1 801,80 € / mois
Cette information vous semble-t-elle utile ?
Merci pour votre retour !
Centre de formation
-
Cette offre est publiée par un centre de formation. Il ne s'agit pas de l'entreprise dans laquelle vous travaillerez au quotidien.
Alternance - Responsable Pôle Service Junior H/F IFAG Paris
- Courbevoie - 92
- Alternance
- 24 mois
- Bac +3, Bac +4
- Distribution • Commerce de gros
- Exp. 1 à 3 ans
Les missions du poste
Mission
Animer et coordonner l'activité Pôle Services afin de garantir une qualité de service optimale, la satisfaction et la fidélisation des clients, tout en accompagnant la montée en compétences de l'équipe.
Activités principales
1) Relation client / Qualité de service
- Assurer la qualité du service rendu au client, de l'accueil à l'enlèvement du produit.
- Gérer les situations complexes (litiges, réclamations) et proposer des solutions adaptées.
- Veiller à la posture, au comportement et à la tenue de l'équipe selon les standards.
2) Animation & management d'équipe
- Construire les plannings (avec validation de la direction) et organiser l'activité du Pôle.
- Fixer / suivre les objectifs individuels et contribuer à l'évaluation des collaborateurs.
- Accompagner, former, partager les bonnes pratiques et développer l'esprit de service.
3) Organisation / exploitation / SAV
- Garantir la conformité des mouvements de stock et des opérations (échanges, reprises, prêts, retours, etc.).
- Organiser la réception/contrôle des flux et participer au pilotage des inventaires.
- Suivre la mise en oeuvre des services (abonnements, services, assurances) et leur suivi après-vente.
4) Sécurité & conformité
- Appliquer et faire appliquer les procédures Qualité / Sûreté / Sécurité (flux financiers, administratif, logistique).
- Veiller au respect des consignes de sécurité et à la bonne tenue des espaces Pôle Services.
Le profil recherché
Étudiant(e) en Master (commerce / management / gestion / relation client).
Sens du service, leadership, rigueur, organisation, réactivité, esprit d'équipe.
À l'aise dans un environnement opérationnel (flux, clients, coordination).
IFAG Paris en images
Publiée le 27/01/2026 - Réf : 3774804/27349051 ARPSJ/92C
Créez une alerte
Alternance - Responsable Pôle Service Junior H/F
- Courbevoie - 92
- Alternance
Envoyez votre candidature
dès maintenant !
Créez votre compte et
envoyez votre candidature !
dès maintenant !
envoyez votre candidature !
Recherches similaires
- Emploi Responsable de pole
- Emploi Production
- Emploi Rueil-Malmaison
- Emploi Boulogne-Billancourt
- Emploi Levallois-Perret
- Emploi Nanterre
- Emploi Antony
- Emploi Issy-les-Moulineaux
- Emploi Clamart
- Emploi Colombes
- Emploi La Défense
- Emploi Gennevilliers
- Emploi Opérateur de production
- Emploi Conducteur de ligne
- Emploi Soudeur
- Emploi Technicien de maintenance
- Emploi Agent de production
- Entreprises Production
- Alternance Production
- Entreprises Responsable de pole
- Entreprises Courbevoie
- Alternance Hauts-de-Seine
- Alternance Courbevoie
- Alternance Responsable de pole
- Alternance Responsable de pole Courbevoie
- Emploi Responsable
- Emploi Etudiant
- Emploi Junior
- Emploi Relation client
- Emploi Pilotage
- Emploi Junior Courbevoie
- Emploi Responsable Courbevoie
- Emploi Septembre Courbevoie
- Emploi BTS MCO Courbevoie
- Emploi Etudiant Courbevoie
Testez votre correspondance
Chargement du chat...
{{title}}
{{message}}
{{linkLabel}}