Alternance - Responsable Pôle Service Junior H/F IFAG Paris
- Courbevoie - 92
- Alternance
- 2 ans
- Bac +3, Bac +4
- Distribution • Commerce de gros
Les missions du poste
Aimez-vous coordonner une équipe et garantir une expérience client irréprochable ?
Au sein de l'IFAG Paris, vous contribuez à la performance du Pôle Services. Vous organisez les activités, veillez à la qualité du service rendu et accompagnez la montée en compétences de l'équipe.
Vos principales responsabilités :
- Assurer la qualité du service client et gérer les situations complexes.
- Organiser le planning et suivre les objectifs individuels.
- Former et encadrer les collaborateurs dans leurs missions quotidiennes.
- Garantir la conformité des opérations et la gestion des flux.
- Appliquer et faire respecter les règles de sécurité et de conformité.
Ce poste en alternance offre une expérience complète, mêlant gestion opérationnelle, management et sens du service.
Le profil recherché
- Étudiant(e) en formation supérieure en management, commerce ou équivalent.
- Capacité à organiser et prioriser les activités avec rigueur.
- Aisance relationnelle et sens du service développé.
- Goût pour l'analyse et la résolution de problèmes.
- Maîtrise des outils bureautiques et intérêt pour la gestion opérationnelle.
Se former en alternance chez IFAG Paris
L'IFAG est une école de management reconnue en France et à l'international, forte de plus de 50 ans d'expérience. Présente dans 27 campus, elle propose des parcours de formation en management du Bac +1 au Bac +5.
UNE FORMATION OU UN EMPLOI... POURQUOI CHOISIR ?
Vous souhaitez intégrer une formation professionnalisante et développer vos compétences sur le terrain ?
À partir de septembre 2026, profitez des atouts de l'alternance pour vous former tout en acquérant une expérience solide en entreprise, et préparez l'un des diplômes délivrés par l'IFAG (Institut de Formation aux Affaires et à la Gestion).
NOS FORMATIONS Bac +2 - Certifications Niveau 5
- BTS GPME - Gestion de la Petite et Moyenne Entreprise
- BTS MCO - Management Commercial Opérationnel
NOS FORMATIONS Bac +3 - Certifications Niveau 6
- Bac +3 Responsable d'Agence et de Commerce
- Bac +3 Chargé des Ressources Humaines
NOS FORMATIONS Bac +5 - Certifications Niveau 7
- Bac +5 Manager de Commerce et de Centre de Profit
- Bac +5 Manager des Ressources Humaines
Envoyez-nous rapidement votre CV et votre lettre de motivation !
Publiée le 30/06/2026 - Réf : 3774804/27349051 ARPSJ/92C