Assistant ADV H/F

Vitijob

Joli domaine viticole familial, situé au coeur de la Bourgogne, recherche sa/son Assistant(e) Administration des Ventes Rattaché(e) à la direction générale, vous assurerez la gestion administrative et commerciale sur les marchés français et internationaux. Vous devrez contrôler la bonne application des procédures ADV durant tout le process de suivi de commande. Dans ce cadre, vous veillerez à la satisfaction client tout en contribuant activement à la fluidité des opérations commerciales et logistiques. Il s'agit d'un CDI à pourvoir dès que possible. Poste basé en Côte d'Or. Les missions essentielles sont : S'assurer de la bonne transmission des informations en amont de la commande (envoi d'échantillons, créations fiche prospects,...) Alimenter l'outil de suivi des commandes. Rédiger les documents nécessaires à l'expédition des produits (bons de livraison, factures, certificats d'origine, etc.). Participer à l'établissement et au maintien de bonnes relations avec les clients, les importateurs et les commerciaux (téléphone, courrier...). Suivi des paiements et des relances clients. Traiter les litiges, réclamations et retours clients. En lien direct avec les différents organismes dédiés, assurer la gestion des déclarations mensuelles ou annuelles liées à la vente des vins. Suivre les stocks et réaliser régulièrement des inventaires. Assurer un reporting régulier auprès de la direction.