Directeur Technique en ESN H/F Gitec

GITEC recrute pour l'un de ses clients, Un(e) Directeur Technique (F/H) au sein d'une ESN, dans le cadre d'une création de poste.

Rattaché(e) à la Direction Générale, vous aurez pour responsabilité du pilotage global de l'ensemble des activités techniques dans les domaines IT, Réseaux & Télécom, Bureautique.
Vous jouerez un rôle central dans la structuration, l'évolution et la performance de notre pôle technique, et devra mener un travail de fond sur les processus internes ainsi que la mise en place de normes visant l'obtention de futures certifications.

Vos principales missions seront :

-Auditer l'organisation générale du service, identifier les forces et axes d'amélioration et proposer un plan d'action structurant.
-Définir, formaliser et déployer des processus opérationnels robustes afin de structurer durablement les pratiques internes.
-Mettre en place des normes et référentiels qualité en vue d'un futur processus de certification (ISO, labels sectoriels, etc.).
-Manager, animer et accompagner l'ensemble des collaborateurs du service technique : suivi, planification, montée en compétences, parcours de certification, formation continue.
-Contribuer au recrutement des talents techniques (sourcing, entretiens, onboarding).
-Superviser le déploiement des nouvelles solutions chez nos clients : infrastructures IT, hardware, réseaux, solutions opérateurs télécom, cybersécurité, services cloud...
-Piloter la mise en place et l'évolution d'une infrastructure cloud performante, évolutive et sécurisée.
-Contrôler la gestion, le maintien et la sécurité des infrastructures techniques et applicatives de nos clients.
-Superviser et optimiser l'utilisation de notre outil de ticketing (ARTIS), garantir le respect des SLA, proposer des améliorations continues.
-Assurer le lien avec les partenaires : opérateurs, constructeurs, éditeurs.
-Renforcer et structurer les partenariats stratégiques, optimiser les conditions contractuelles.
-Mettre en place et suivre des processus de certification avec les partenaires référencés.
-Définir et mettre en oeuvre une politique de sécurité globale : firewall, antivirus, antispam, tests d'intrusion, gestion des accès et mots de passe, droits utilisateurs.
-Contribuer à la démarche d'optimisation de la gestion des stocks,
-Assurer un reporting technique hebdomadaire auprès de la Direction Générale.
-Effectuer une veille technologique continue afin d'anticiper les évolutions du marché,