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Estimation basse
486,49 € / mois
Estimation haute
1 801,80 € / mois
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Centre de formation
-
Cette offre est publiée par un centre de formation. Il ne s'agit pas de l'entreprise dans laquelle vous travaillerez au quotidien.
Collaborateur Polyvalent - TP Mum - Agence de Voyage H/F IFFP CFA
- Nanterre - 92
- Alternance
- 18 mois
- BEP, CAP
- Immobilier
- Enseignement • Formation
- Exp. 2 ans
Les missions du poste
Notre Agence de Voyage recrute un(e) collaborateur(trice) pour participer à la gestion et au développement de son unité commerciale. Dans le cadre du TP Manager d'Unité Marchande (TP MUM), vous serez intégré(e) à l'équipe et contribuerez à la performance commerciale, à la qualité du service et à la satisfaction client. Vous développerez progressivement des compétences en gestion, organisation et management d'équipe, tout en acquérant une expérience concrète dans le secteur du tourisme et de la distribution de voyages.
Accueillir, conseiller et accompagner les clients dans le choix de leurs voyages et services
Participer à la vente de séjours, billets, assurances et services complémentaires
Gérer les réservations et suivre le traitement administratif des dossiers clients
Veiller à la bonne organisation commerciale et à la qualité du service
Participer au suivi des indicateurs de performance commerciale (CA, objectifs, suivi des ventes)
Contribuer aux actions de fidélisation et à la satisfaction client
Participer à l'organisation et à l'animation de l'équipe du point de vente
Monter progressivement en compétences sur des missions de gestion et management, en lien avec le TP MUM
Le profil recherché
Vous préparez un TP Manager d'Unité Marchande (TP MUM)
Vous aimez le contact client et le travail en équipe
Vous êtes dynamique, autonome et organisé(e)
Vous avez un intérêt pour le tourisme, les voyages et le secteur du retail
Débutant(e) accepté(e), motivation essentielle
Se former en alternance chez IFFP CFA
Fondé en 2020, l'IFFP (Institut Français de Formation Professionnelle) est un acteur national de la formation reconnu pour son agilité, son exigence et sa capacité à révéler les talents.
Avec plus de 30 formations Bac +2 à Bac +5, nous accompagnons chaque année des centaines d'apprenants vers leur réussite, dans des secteurs en pleine mutation : audiovisuel, communication, marketing, gestion, digital...
Notre force ? Une pédagogie concrète, des partenariats solides avec les entreprises, une ambition claire : faire de l'alternance une voie d'excellence et d'innovation.
Certifié QUALIOPI sur nos 4 expertises (formations, bilans, VAE, CFA), nous avançons avec passion, méthode et vision. Vous aurez toute votre place pour contribuer à cette aventure, en apportant vos idées, votre engagement et votre envie de construire.
À l'IFFP, on ne vient pas juste pour travailler. On vient pour faire bouger les lignes et faire éclore le talent.
Infos complémentaires
Le poste TP MUM dans notre agence de voyage permet de développer des compétences concrètes en commerce, gestion, relation client et management d'équipe. Vous participerez à la vente de séjours et services, au suivi des réservations, à l'organisation commerciale et à la fidélisation des clients, tout en contribuant à la performance et à la qualité du service de l'agence. Le rôle inclut également la gestion administrative et l'animation d'équipe, avec un accompagnement progressif par un tuteur. Le poste est accessible aux débutants motivés, et l'expérience constitue une opportunité professionnalisante favorisant la montée en responsabilités et l'insertion rapide dans le secteur du retail et du tourisme. Des outils numériques et logiciels de gestion sont utilisés pour le suivi des ventes et indicateurs, mais l'essentiel du poste reste orienté commerce et management, non informatique. Le salaire est basé sur le minimum légal pour les alternants et varie selon l'âge et le type de contrat.
Publiée le 26/01/2026 - Réf : 3772348/27335616 CPTMADV/92N
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Collaborateur Polyvalent - TP Mum - Agence de Voyage H/F
- Nanterre - 92
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