Chauffeur Vtc H/F

ZELA

Experience: 12 Mois

Compétences: Permis de conduire catégorie B,Réglementation du transport de personnes,Règles de sécurité des biens et des personnes,Règles de sécurité routière,Respect de la confidentialité des passagers,Déterminer un itinéraire en fonction des délais et des particularités du trafic,Transporter des passagers,Assurer la confidentialité des échanges,Assurer la propreté intérieure du véhicule,Communiquer efficacement avec les passagers,Conduire un véhicule léger,Développer et fidéliser la relation client,Effectuer des vérifications de sécurité avant le départ,Informer les passagers des procédures de sécurité à bord,Maintenir une communication claire et professionnelle,Réaliser un circuit touristique ou personnalisé et dispenser un commentaire à la demande du client,Respecter le code de la route,Surveiller et réguler la climatisation à bord,Utiliser des applications de navigation pour optimiser les trajets,Utiliser des équipements de navigation (GPS, applications mobiles)

Langues: Anglais souhaité

Permis: B - Véhicule léger souhaité

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Transports de voyageurs par taxis

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.