Les missions du poste

Au sein des activités du support ,dans le but d'accompagner notre client dans l'amélioration de produit, notre équipe retour d'expérience produit SEGULA est à la recherche d'un Technicien RETEX H/F.

Le but de cette équipe est de capitaliser sur les problématiques clients enregistrées dans des évènements techniques et de venir influencer le bureau d'étude pour promouvoir des études d'amélioration de produit. L'objectif final est d'améliorer l'expérience client.

Vos responsabilités principales:

. Analyse des Événements Techniques Clients (TE), des Incidents Majeurs, des données SIG Client
. Capitalisation et Centralisation des informations RETEX
. Priorisation et analyse des sujets RETEX
. Communication des sujets RETEX récurrents avec toutes les parties prenantes (DO, S&S...)
. Lancement des demandes de modification technique (ECR)
. Vérification de l'efficacité des solutions de conception mises en oeuvre sur les hélicoptères en service
. Partage des informations RETEX avec toutes les parties prenantes et d'autres programmes (leçons apprises)
. Livrables : Produit de Retour d'Expérience, Notes RETEX, Tableaux RETEX

Le profil recherché

Diplomé d'une école d'ingénieur (spécialisé en aéronautique serait un plus) ou diplomé d'un BTS/Licence aéronautique, vous possédez idéalement une première expérience dans le domaine de l'aéronautique.

Compétences techniques et aptitudes personnelles:

Vous avez une bonne maîtrise des concepts de Soutien Logistique Intégré (SLI) et de maintenance.
La connaissance des outils suivants est un vrai plus : WebTEK, ORION, SAP, Windchill, GIM, Bflow, Child Neo, TIPI, SCDM, Spotfire.

Vous savez analyser, structurer, synthétiser et exploiter les données de manière efficace. Vos décisions sont guidées par une approche rigoureuse et pertinente.

Vous êtes autonome, organisé(e), et savez prendre des initiatives.

Votre aisance relationnelle vous permet de collaborer efficacement avec différents interlocuteurs.

Un bon niveau d'anglais, à l'écrit comme à l'oral est requis.

Ce poste est fait pour vous ! Postulez !

Infos complémentaires

Chez SEGULA Technologies, diversité, équité et inclusion sont au coeur de notre politique RH. Nos métiers sont ouverts à tous et toutes, sans considération de genre, dorigine sociale et culturelle, d'orientation sexuelle, de convictions religieuses ou de handicap et ce, quelle que soit la nature de celui-ci.