Accueil - Standardiste Bilingue - Rqth H - H/F APF Entreprises

Nous recherchons un(e) agent d'accueil / Standardiste bilingue pour un remplacement congés.

Dans le cadre de notre politique d'inclusion, cette offre est prioritairement ouverte aux personnes titulaires d'une RQTH.

Période : Du 23 février au 2 mars 2026 Lieu : 9 arrondissement de Paris, Horaires : 9h00 - 13h00, du lundi au vendredi

Missions principales : Accueil & Standard :

- Gestion du standard téléphonique (filtrage, orientation, messages internes)
- Accueil physique des visiteurs et orientation
- Gestion du courrier (affranchissement, mise sous pli, envoi de colis, distribution)
- Réservation de coursiers, taxis, hôtels, trains, avions et visas
- Réception et distribution des colis ; transmission des bons de livraison à la comptabilité
- Commande de fournitures de bureau et gestion des stocks (sur autorisation)
- Gestion des réservations de salles de réunion
- Actualisation des bases de données téléphoniques
- Coordination avec les prestataires (chauffage, électricité, plombier, etc.)
- Entretien et rangement de l'espace réception

Traitement de dossiers Clients FORCE Garantie :

- Consultation régulière des demandes d'échange (notamment entre 8h30 et 10h30)
- Contrôle des factures et photographies conformément aux consignes
- Validation ou refus des dossiers avec justifications
- Remontée des incidents via le canal dédié

Profil recherché :

- Personnedynamique, réactive et organisée
- Capacité àrésister au stresset à gérer unecharge de travail variable
- Sens de l'accueil et aisance relationnelle
- Maîtrise des outils bureautiques et téléphoniques