Assistant Administratif Accueil + Gestionnaire Pmi - Conseil Departemental de l'Oise H/F

Conseils départementaux

Au sein de la Maison Départementale de la Solidarité de Noailles et sous l'autorité hiérarchique du cadre technique action sociale, vous exercez des fonctions d'assistant administratif d'accueil (80 %) et de gestionnaire PMI (20 %).

Vos missions
Assistant administratif d'accueil (80 %)
Accueil et orientation du public
- Assurer l'accueil physique et téléphonique des usagers, en temps réel
- Être le « Primo-accueillant » de la Maison Départementale de la Solidarité
- Proposer et organiser des entretiens d'évaluation sociale globale avec les travailleurs sociaux
- Préparer les entretiens (vérification des droits, constitution des dossiers)
- Orienter les usagers vers les services adaptés (PMI, enfance, MDA...) ou vers les partenaires locaux et MCD
- Instruire les dossiers d'accès aux droits relevant des missions de la structure
Accompagnement à l'usage du numérique
- Assurer l'accueil numérique du public
- Accompagner les usagers dans l'utilisation des outils informatiques et bureautiques mis à disposition
- Évaluer le niveau d'autonomie numérique des usagers
- Animer l'espace d'accueil numérique en lien avec l'@-administration
- Participer à l'instruction des démarches administratives dématérialisées

Assistance administrative
- Apporter un soutien administratif aux travailleurs sociaux
- Faciliter le travail collaboratif au sein de l'équipe
- Garantir la continuité et la qualité des réponses aux usagers en l'absence du travailleur social référent
- Appuyer les travailleurs sociaux dans la réalisation de leurs tâches administratives
Gestionnaire PMI (20 %)
- Assurer l'accueil administratif du public PMI (consultations, suivis, renseignements)
- Gérer la planification et le suivi des rendez-vous PMI
- Constituer, mettre à jour et suivre les dossiers administratifs liés à la PMI
- Assurer la liaison administrative entre les usagers, les professionnels PMI et les partenaires
- Participer à la continuité du service PMI en appui des équipes médico-sociales
Vous exercez vos fonctions, en lien étroit avec l'ensemble de l'équipe administrative et médico-sociale du territoire et contribuez activement à la qualité du service public rendu aux usagers.