Technicien Support Clients H/F

Eas Moneconcept

EAS, filiale du Groupe Cap Monétique, est spécialisée dans la conception et la commercialisation de systèmes de paiement monétiques (bornes et terminaux de paiement par cartes).
Nous recrutons ! Tu es prêt à faire la différence auprès de nos clients, revendeurs et techniciens sur site ? Tu aimes le diagnostic, la résolution de problèmes, et l'accompagnement ? Alors la suite va te plaire !

Ta mission, si tu l'acceptes : après l'installation des bornes de paiement, ton rôle consistera à :
- Diagnostiquer, guider et résoudre les pannes de nos clients,
- Mettre à jour le parc clients à distance via nos plateformes,
- Accompagner, former et expliquer les fonctionnalités de nos produits,
- Assurer le suivi des pannes dans nos SI jusqu'à la clôture.
Tu bénéficieras d'une formation complète sur nos matériels monétiques pour devenir un réel expert. Pas d'inquiétude, notre équipe technique sera là pour t'accompagner dans tes premiers pas !

Le profil que nous recherchons : tu as de grandes capacités d'écoute, une excellente aisance relationnelle (surtout par téléphone), et un véritable sens du service client ? Tu as des compétences en électronique, informatique, réseaux et télécommunication ? Nous attendons ta candidature !

Ce que nous t'offrons :
- Rémunération à partir de 23k brut annuelle, CDI, temps plein,
- Participation, intéressement, prime de vacances, titres restaurant,
- Accès aux avantages de notre CSE.

Pourquoi nous choisir ? Parce que chez nous, ta passion et ta motivation sont nos plus grandes forces !

Prêt à nous rejoindre ? Postule dès maintenant