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Safran emploi
Safran recrutement

Ingénieur Marque Support et Services H/F Safran

  • Colombes - 92
  • CDI
  • Bac +5
  • Industrie Aéronautique • Aérospatial
  • Exp. 8 ans min.
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Les missions du poste

- Piloter toutes les activités transverses après-vente du programme.

- Assurer la satisfaction des clients et des partenaires

- Responsable de la performance contractuelle support produit et de la performance économique de ces activités pour le programme - Participer à l'élaboration des offres en collaboration avec les équipes commerciales Support.

Au sein du programme :

· Représenter le support & services dans les Equipes Programmes (EP) et porter la voix du programme au sein des équipes support & services.

· Définir et mettre en oeuvre la roadmap des activités du support & services, en relation avec les objectifs du programme.

· Définir, faire valider et piloter le budget nécessaire aux activités de support & services, sur la base des hypothèses programme

· Suivre et piloter pour le programme la performance économique des différentes activités du support & services

· Piloter les risques et opportunités des activités support et services et s'assurer de la mise en place des plans d'actions associés.

Au sein de la direction :

· Assurer la coordination au sein de l'organisation des métiers du support & services pour :

- Répondre aux besoins du commerce dans le cadre de nouvelles consultations.

- Délivrer les performances des contrats de support.

- Assurer la plus grande efficience du fonctionnement opérationnel des équipes au quotidien.

- Définir, mettre en place et pérenniser les schémas de support & services sur tout le cycle de vie du produit.

- Monitorer la flotte de produits et assurer le RETEX des programmes en service.

- En coordination avec le programme, décider des priorités opérationnelles, piloter les sujets transverses qui impactent plusieurs processus de l'organisation du soutien et les actions associées de manière à s'assurer que les objectifs opérationnels (fiabilité opérationnelle, disponibilité des matériels) et économiques sont atteints.

- Spécifier les besoins support & services et s'assurer de leur prise en compte lors du lancement d'un nouveau programme à travers les développements, les nouveaux appels d'offre et/ou les nouvelles négociations avec les intégrateurs.

- Eclairer la direction sur les prévisions de maintenance pour dimensionner l'outil industriel (S&OP)

Le profil recherché

Ingénieur expérimenté, vous avez le sens du client et le gout du travail en équipe. Vous avez des connaissances du marché aéronautique et de la maintenance.

Compétences
- Management transverse.
- Capacité à travailler en équipe.
- Pilotage de projet/programme.
- Gestion des risques et opportunités.
- Maîtrise de l'anglais.
- intérêt pour l'économie et gestion.
- Relation clients
- Capacité à s'approprier et à appliquer un contrat.
- Capacité à communiquer en interne et en externe.

Qualités
- Esprit de synthèse.
- Méthode et anticipation.
- Rigueur.
- Résistance à la pression.
- Adaptabilité et ouverture au changement.
- Force de conviction.

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La carte

18 Boulevard Louis Seguin

92700 Colombes

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Publiée le 23/01/2026 - Réf : 2026-170844

Ingénieur Marque Support et Services H/F

Safran
  • Colombes - 92
  • CDI

Pour les postes éligibles :

Télétravail occasionnel
Publiée le 23/01/2026 - Réf : 2026-170844

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