Conseiller - Conseillère Clientèle en Assurances H/F

Groupe Mansuy

Créé en 1996 et basé à Verdun, le Groupe Mansuy Assurances est un cabinet de courtage en assurances indépendant.
Nous accompagnons particuliers et professionnels partout en France grâce à un réseau de plus de 50 compagnies partenaires.
Notre engagement : proposer un haut niveau de qualité de service et placer la satisfaction client au coeur de chaque interaction, au sein d'une équipe à taille humaine.

Vos principales missions :
- Accueillir et conseiller les clients (téléphone, mail, rendez-vous physique)
- Réaliser des tarifications et souscriptions de contrats d'assurance (auto, habitation, santé.)
- Gérer les contrats en direct : modifications, renouvellements, mises à jour
- Vérifier la conformité des contrats et des pièces nécessaires
- Assurer le suivi des demandes clients et des dossiers en cours
- Récupérer les informations et documents manquants
- Informer et accompagner les clients sur leurs garanties, options et démarches
- Traiter les demandes de résiliation dans le respect des règles légales
- Suivre les procédures jusqu'à leur aboutissement
- Informer les clients et mettre à jour les dossiers
- Enregistrer l'ensemble des actions et interactions dans Salesforce
- Gérer l'administratif lié aux contrats (documents, courrier, suivi)

Compétences recherchées:

.- Connaissance des produits d'assurance
- Excellent sens du contact et force de persuasion
- Dynamisme, persévérance et organisation
- Maîtrise des outils informatiques et des environnement CRM
- Esprit d'équipe