Administrateur - Administratrice des Ventes H/F

Jlb Materiel Dentaire

Chez JLB Dentaire, nous distribuons du matériel médical spécialisé dans le domaine dentaire, et accompagnions nos clients dans la création, l'aménagement et le développement de cabinets et centres dentaires.

Profil recherché

Formation en secrétariat ou administrateur des ventes H/F

Expérience appréciée sur le poste similaire

Missions générales

Assurer un soutien administratif et commercial de l'entreprise

Garantir une relation client de qualité

Missions principales

ACCUEIL ET RELATION CLIENT
Gestion des appels téléphoniques clients : création d'une relation personnalisée
Gestion des échanges téléphoniques avec les fournisseurs : formulation de demandes claires, précises et nominatives
Traitement des demandes commerciales

SUPPORT COMMERCIAL
Gestion complète des devis SAV (rédaction, suivi et relances)
Coordination des activités de service après-vente
Suivi des commandes fournisseurs et contrôle des livraisons
Réception des petites livraisons

GESTION ADMINISTRATIVE
Facturation et suivi des règlements
Gestion du courrier, des emails et de l'agenda
Classement et archivage des documents

COORDINATION
Interface entre les clients et les techniciens
Gestion des urgences SAV
Compétences requises

TECHNIQUE
Maîtrise de l'orthographe
Maîtrise de Word, Excel, Outlook
Notions de comptabilité (calcul de TVA, Marge...)

RELATIONNELLE
Maîtrise des techniques de relation et de fidélisation client
Aisance téléphonique
Organisation et rigueur
Professionnalisme
Savoir être

Avantages :
Intéressement et participation
Prise en charge des repas
Formation: Baccalauréat / Niveau Bac (Optionnel)
Expérience: Secrétariat: 2 ans (Requis)
Lieu du poste : En présentiel