Agent Accueil Surveillance Billeterie et Caisse au Musée H/F

Service Public

Compétences techniques :

Techniques d'accueil et de surveillance : maîtrise
Connaissance des principales oeuvres et de l'histoire du musée : pratique
Protocoles d'urgence en cas de vol, d'incendie, d'accident : maîtrise
Aisance dans l'utilisation des outils bureautiques et du logiciel de vente (billeterie) : pratique

Savoir-faire :

Réagir avec calme aux situations d'agressivité
Adapter son intervention aux différents publics

Compétences comportementales :

Sens du travail en équipe
Capacité d'organisation et de réactivité
Sens du service public
Qualités relationnelles et bonne expression orale

Au sein des Archives nationales, le département de l'accueil des publics du site de Paris est rattaché à la direction des publics. Il assure la communication sur place et à distance des documents du site parisien.
Ses missions sont assurées par 5 équipes (1 équipe scientifique et 5 équipes techniques). Les équipes techniques, orientation et médiation scientifiques, accueil des publics, aide à la commande et de la surveillance de salle, microfilms, guichet de liaison, reprographie sont placées sous l'encadrement hiérarchique direct de deux chefs d'équipe (technicien des services culturels, TSC), rattachés à un ingénieur des services culturels, sous l'autorité de la responsable du département (issue du corps des conservatrices générales du patrimoine).
L'équipe scientifique est placée sous l'autorité hiérarchique de la responsable du département.

Liaisons fonctionnelles : Dans le cadre de leurs missions, les équipes techniques du département de l'accueil des publics sont en relation avec les équipes techniques de la direction des fonds, en charge des sorties et réintégrations des documents dans les magasins de conservation.