Chargé Boutique et Expérience Visiteur d'Ostréapolis H/F Golfe du Morbihan Vannes Tourisme

Ostréapolis est un équipement culturel dédié au patrimoine maritime et à l'univers de l'ostréiculture, situé au Tour-du-Parc (Presqu'île de Rhuys).
Afin de renforcer l'expérience offerte aux visiteurs et de développer la performance de la boutique, nous recrutons un(e) Chargé(e) de boutique & expérience visiteur, poste clé au contact du public.

DIRECTION DE RATTACHEMENT

Sous la responsabilité de la Responsable de site.

FINALITE DU POSTE

Vous êtes un acteur essentiel de l'expérience visiteur à Ostréapolis, avec une mission prioritaire : faire vivre la boutique et contribuer à son développement (offre, mise en valeur, ventes, gestion).

Vous participez également à un accueil fluide et qualitatif (billetterie, information, relation visiteurs).

MISSIONS PRINCIPALES

- Participer au développement de l'offre boutique : cohérence produits, nouveautés, saisonnalité.
- Gérer les stocks et l'approvisionnement : réassorts, inventaires, suivi des besoins, commandes (en lien avec les services supports de GMVT).
- Mettre en valeur les produits : merchandising, tenue des rayons, étiquetage, mise en avant.
- Assurer les ventes et le conseil : argumentaire, ventes additionnelles, fidélisation.
- Suivre les indicateurs boutique : ventes, produits performants, retours visiteurs, ajustements à proposer.
- Assurer les opérations d'encaissement (boutique + billetterie).
- Accueillir, orienter et informer le public sur place, par téléphone ou par mail.
- Conseiller les visiteurs sur la visite, les animations, la programmation et les services proposés.
- Veiller à la qualité de service, à la bonne tenue des espaces d'accueil et au respect des règles d'hygiène et de sécurité.
- Contribuer au suivi de la fréquentation et des ventes (statistiques simples) et à la transmission des éléments aux services internes concernés.

MISSIONS COMPLEMENTAIRES (selon l'activité)

- Contribuer à l'intégration de l'équipe saisonnière (accueil / boutique / billetterie), en lien avec la Responsable de site.
- Appuyer ponctuellement la diffusion d'informations grand public (affichage, supports simples, relais d'actualités).
- Participer à la bonne organisation du site, selon les besoins et priorités de l'activité.
- Participer au paramétrage de la billetterie selon la programmation (avec accompagnement si besoin).