Alternance - BTS Ndrc - Conseiller Commercial Clients Particuliers - Pontoise H/F GRDF

Tu prépares un BTS NDRC?

Au sein du Marché Grand Public, tu rejoindras le Service Client, véritable porte d'entrée de GRDF pour ses clients et acteur de la satisfaction. Ce service accueille toutes les demandes concernant le gaz et accompagne les clients pour qu'ils choisissent le gaz pour leur projet de rénovation ou de construction.

Les missions sur lesquelles tu évolueras :

- Accueillir, accompagner et orienter les clients Particuliers dans leurs demandes de raccordement, modification et suppression de branchement gaz.
- Promouvoir le biogaz et conseillers les clients dans le cadre d'un programme de fidélisation active
- Assurer le suivi des dossiers des clients et les renseigner, notamment sur les délais de réalisation
- Participer à des opérations de phoning dans le cadre d'actions commerciales

Et toi ton profil ?

Tu souhaites intégrer une formation de BTS NDRC (négociation et digitalisation de la relation client).

Tu souhaites assurer des missions d'accompagnement de clients tout en garantissant leur satisfaction.

Tu es à l'aise avec les autres et tu n'as pas peur d'aller à leur rencontre, de passer des coups de fil pour avoir des informations!

Alors ce poste est fait pour toi...

Nous encourageons la diversité et l'inclusion. Tous nos postes sont ouverts aux

candidats en situation de handicap.

Les plus GRDF :

- Rémunération : des conditions avantageuses par rapport à la réglementation,
- Prime d'intéressement et/ou de participation avec possibilité d'abondement,
- Une aide financière si tu dois prendre un logement pour te rapprocher de ton école et / ou de l'entreprise,
- Une mutuelle, une prévoyance d'entreprise,
- Remboursement des frais de transport en commun pour aller à ton entreprise,
- Accès à notre comité d'entreprise (billetterie, voyages, etc....),

Voici comment ça se passe pour la suite :

-
- Échange téléphonique avec un recruteur si ton CV est retenu =¡\_
- Entretien physique avec le manager/tuteur si ton profil après l'échange téléphonique est concluant .)}·
- Prise de décision et retours à tous les candidats @

L'aventure GRDF :

Rejoindre GRDF, c'est plonger dans une entreprise engagée dans la transition énergétique, avec une équipe de 11 500 collaborateurs passionnés. Tu participeras à une mission de service public en distribuant le gaz à plus de 11 millions de clients. De plus, nous sommes fiers de notre promotion interne, avec 50% de nos managers issus de nos propres rangs.

Pourquoi choisir GRDF ?

Parce que nous sommes plus qu'une entreprise, nous sommes une communauté engagée pour la diversité, le bien-être, et la transition énergétique.

Chez nous, l'énergie positive est contagieuse, et tu feras partie de la transformation énergétique de demain.

Prêt à te lancer dans l'aventure ? Rejoins-nous et deviens le super-héros de la transition énergétique ! '

Ensemble, allumons l'avenir ! )

Pour en savoir plus :
Niveaux de qualification: Bac (Général, Technologique)