Assistante de Gestion - Secrétaire - Tpe Artisanale H/F

Barros Batiment

Experience: 5 An(s)

Compétences: BTS gestion de la PME,Classement, archivage,Gestion administrative,Gestion des agendas,Logiciels comptables,Maîtrise du pack Office (Word, Excel, Outlook, PowerPoint),Procédures administratives,Techniques de communication orales, écrites et numériques,Classer des documents,Mettre à jour un dossier, une base de données,Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité,Utiliser les outils numériques,Assurer la gestion administrative d'une activité,Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement,Assurer le suivi de dossiers administratifs,Assurer le suivi de la comptabilité, de la facturation et des fiches de paie (seul ou en relation avec des conseils externes),Collecter les informations nécessaires à l'établissement des paies (heures travaillées, absences, congés, primes, etc.),Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Emettre un appel ou une relance téléphonique des clients ou des prospects,Fournir des informations claires et précises par téléphone,Gérer et traiter des données (recherche, recueil, analyse, priorisation, diffusion, classement, suivi),Gérer la communication interne et externe,Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants,Gérer les documents administratifs et financiers liés aux transactions (contrats, factures, etc),Gérer les factures et les recouvrements en liaison avec les services comptable, juridique, contentieux,Gérer un planning,Maintenir à jour les dossiers administratifs,Maintenir une relation clientèle de qualité,Réaliser des opérations comptables,Réaliser une gestion comptable,Rechercher une solution à l'amiable pour prévenir les impayés ou engager une procédure en précontentieux,Relayer de l'information,Répondre aux appels téléphoniques, mails, tchat et renseigner les clients,Traiter les factures et les rapprochements bancaires,Utiliser des logiciels de gestion de la relation client (CRM),Utiliser les outils de gestion et de la relation client,Vérifier les factures et les paiements,Connaissance logiciels EBP Bâtiment - Sage compta,Capacité à travailler en autonomie,Connaissance spécificités du BTP

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Construction de maisons individuelles

Liste des qualités professionnelles:
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Etre ouvert aux changements : Capacité à s'adapter à des situations variées, à réagir à l'imprévu, gérer l'incertitude pour s'ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes, des valeurs propres à l'entreprise.