Assistant·e de Travaux H/F Dirickx Services

Devenez dès maintenant notre futur.e assistant.e travaux ! Au sein du service, vous exécutez et respectez le processus de vente et des interventions tel que défini selon son périmètre dans le respect de la stratégie d'entreprise, de la confidentialité des informations personnelles, des consignes sécurité, qualité, coûts et délais

Quel sera votre rôle ?

Sous la Responsabilité du Directeur de filiale, vous exécutez et respectez le processus de vente et d'intervention :

- Mettre en oeuvre la politique, les objectifs et procédures de vente et de commerce, dans le respect de la législation dans un souci d'engagement ou fidélisation de nos clients
- Gérer l'ensemble des appels entrants et orienter
- Identifier et analyser les besoins des clients et prospects jusqu'au suivi du litige (dont devis, relance, facturation)
- Mettre en oeuvre la bonne utilisation des outils et processus commerciaux auprès des clients
- Planifier les interventions dans le respect des délais contractualisés avec les clients,
- Etablir le planning des Techniciens en optimisant leurs itinéraires et leur charge de travail en fonction des aléas de chantier,
- Réaliser le traitement des PV de réception d'intervention