Les missions du poste
Pourquoi ce poste est attractif ?
Audits grandeur nature sur installations complexes et visibles (grands comptes ecommerce, retail, 3PL, industrie).
Les constats sont écoutés et mis en oeuvre : offre complète réparations/évolutions réelles, upsell valorisé dans le variable.
Formation continue (elearning + catalogue groupe par métier), véhicule neuf, participation (3 année consécutive), statut cadre + RTT.
Management de proximité : le service est piloté par d'anciens techniciens, avec un référent 20+ ans pour l'accompagnement et la montée en expertise.
Le quotidien
Inspecter les rayonnages (palettiers, dynamiques, mezzanines) : montants, lisses, platines, ancrages, protections, verticalité.
Qualifier les écarts selon EN 15635 et sécuriser sans délai en cas de rouge.
Rédiger un rapport clair et illustré (photos, priorisation, plan d'actions) sous 48-72 h.
Chiffrer les réparations/évolutions et suivre leur bonne exécution (pièces d'origine / conformité).
Sensibiliser/Former les équipes client (charges admissibles, circulation, PRSES, bonnes pratiques).
À terme : contribuer aux extensions et améliorations techniques (propositions d'upgrade)
Le profil recherché
Qui êtes- vous ?
Bac Pro/BTS mécanique/automatismes (ou équivalent).
3-5 ans d'expérience terrain : logistique/intralogistique, maintenance industrielle, SAV équipements, installation de rayonnages.
Solides bases structures métalliques, notions élec/auto, lecture de plans.
Maîtrise opérationnelle de l'EN 15635 (classification, isolement, registre) ; connaissance FEM appréciée.
Autonomie, rigueur sécurité, sens client et pédagogie.
Anglais professionnel (échanges techniques écrits/oraux avec des homologues internationaux).
L'entreprise
Ils sont un acteur mondial de l'intralogistique : du rayonnage aux systèmes automatisés, avec une filiale française à taille humaine (~60 pers.) adossée à un groupe international solide. Leur activité SAV représente aujourd'hui 56 % de la filiale : c'est le coeur opérationnel de la relation client et de la performance long terme.
Infos complémentaires
CDI cadre - itinérance Paris / Orléans / Nantes (rayon régional, nuitées planifiées) + télétravail en intermissions.
Fixe 35-40 K€ (selon expérience) + variable jusqu'à 10 K€ (audits réalisés, qualité de reporting, suivi des réparations, satisfaction client).
Participation (3 années consécutives), véhicule neuf (usage perso autorisé), PC + iPhone, mutuelle (50 % pris en charge), avantages CSE, frais pro (carte carburant ou remboursement au réel).
Congés : 25 CP + 8-11 RTT (cadre autonome).
Onboarding : binôme avec référent senior, accès elearning
Publiée le 25/05/2026 - Réf : 87ded08c-8587-4b15-9b39-552515c8064b
