Directeur·rice Senior des Opérations de Camp H/F

Camp Chateau

Localisation : France - poste sur site pendant la saison (logement fourni) / télétravail hors saison

Présentation du poste
Le-la Directeur-rice Senior des Opérations de Camp est le-la responsable opérationnel-le principal-e sur site, disposant d'une autorité complète sur la gestion quotidienne, la sécurité, la culture, les équipes, les budgets et l'exécution stratégique de l'expérience du camp.

Ce poste équivaut à celui de directeur général d'une structure résidentielle multi-départements. Il requiert une expérience confirmée de direction senior, un excellent jugement opérationnel et une capacité à agir de manière autonome dans un environnement complexe, à forts enjeux humains, financiers et sécuritaires.

Le-la titulaire anticipe les risques, prend des décisions structurantes, garantit des standards élevés et incarne les valeurs et exigences opérationnelles de l'organisation.

Responsabilités principales
Management des équipes
Direction et encadrement direct des responsables de pôles (animation, opérations, cuisine, maintenance, entretien, boutique).

Recrutement, entretiens, embauche et intégration des équipes saisonnières.

Définition des attentes de performance, animation d'une culture de responsabilité et de professionnalisme.

Organisation et animation des formations pré-saison.

Gestion des situations sensibles : conflits, incidents, problématiques RH ou liées aux campeurs.

Point d'escalade final pour toute décision humaine ou opérationnelle critique.

Opérations & logistique
Supervision quotidienne de l'ensemble des opérations du camp.

Validation des plannings, programmes pédagogiques et affectations du personnel.

Coordination des activités hors site (transport, prestataires, sécurité).

Élaboration, mise en oeuvre et contrôle des protocoles de sécurité, d'urgence et de gestion des risques.

Garantie de conformité aux réglementations locales (sécurité, hygiène, travail).

Responsable décisionnel-le principal-e en cas d'urgence.

Gestion budgétaire
Élaboration et pilotage des budgets opérationnels.

Supervision des achats, stocks et approvisionnements.

Suivi des coûts, optimisation des ressources et contrôle des dépenses.

Vision globale du parcours client et des systèmes de réservation à des fins opérationnelles et financières.

Responsabilité stratégique
Déclinaison concrète de la mission et des valeurs dans les pratiques quotidiennes.

Collaboration étroite avec la Direction Générale et les responsables de sites.

Identification des risques, axes d'amélioration et innovations organisationnelles.

Représentation de l'organisation auprès des familles, partenaires et parties prenantes.

Profil recherché
Minimum 4 à 5 ans d'expérience confirmée en direction ou management senior, avec responsabilité directe de plusieurs équipes et départements.

Expérience avérée dans des environnements complexes et intensifs en ressources humaines (camp résidentiel, hôtellerie, éducation, loisirs, structures multi-services).

Capacité démontrée à gérer équipes, budgets, sécurité et logistique à un niveau stratégique et autonome.

Expérience significative dans un environnement de camp résidentiel, avec compréhension des standards opérationnels et sécuritaires de type nord-américain.

Excellente maîtrise de l'anglais professionnel ; toute autre langue est un atout.

Disponibilité pour un environnement résidentiel avec responsabilité étendue.

Rattachement hiérarchique
Rattaché-e à la Direction Générale (CEO).
Management direct des responsables de pôles.