Responsable de Pôle au Service des Parties et des Avocats H/F

Service Public

Vous possédez les compétences et savoirs suivants :

Connaissances

Niveau expert

- Connaissance de la réglementation et des obligations de l'administration en matière d'accueil.

Niveau maîtrisé

- Connaissance du fonctionnement et de l'organisation d'une juridiction ; - Environnement administratif général ;

- Droit d'asile, procédure et contentieux de l'asile ;

- Connaissance des outils bureautiques et logiciels dédiés.

Savoir- faire

Niveau expert

- Capacité à s'organiser, à gérer son temps et prioriser ses tâches.

Niveau maîtrisé

- Techniques d'accueil physique et téléphonique ;

- Techniques de communication ;

- Expression écrite et orale ;

- Savoir rendre-compte.

Savoir-être

- Goût du travail en équipe et du contact avec le public ;

- Avoir un sens relationnel aigu, tout particulièrement avec les avocats. Il est nécessaire, à cet égard, de faire preuve à la fois de diplomatie, de calme et de fermeté ;

- Maîtrise de soi et neutralité ;

- Avoir un sens de l'initiative ;

- Aisance dans l'expression écrite et orale.

Le service de l'accueil des parties et des avocats (SAPA) est en charge des relations avec les demandeurs d'asile, leurs avocats, les différents organismes qui les accompagnent dans leurs démarches et l'OFPRA. Il accueil et oriente les requérants, leurs avocats et leurs accompagnateurs le jour de l'audience, et répond à leurs questions, sur place, par écrit ou par téléphone. Il met à la disposition des avocats les dossiers des différentes affaires et gère leur régime de convocation et d'indisponibilité. Il organise et participe directement à différentes présentations de la Cour et de ses activités à destination de toutes personnes intéressées.
Il/elle travaille en étroite collaboration avec l'ensemble des services de la Cour, ainsi qu'avec de nombreux contacts extérieurs. Ses missions d'accueil physique, réparties sur les deux sites d'audience, imposent par ailleurs des contraintes horaires spécifiques. Tous les agents du service participent directement à un tronc commun de tâches communes, et chaque agent participe en plus aux contacts avec des publics spécifiques au sein de trois pôles, animés par un chef de pôle : avocats, administrations, visiteurs occasionnels.