Responsable de Centre de Services H/F SUEZ

QUI SOMMES-NOUS
SUEZ Recyclage & Valorisation des déchets propose des solutions de gestion et de valorisation matière, énergétique et biologique de tous types de déchets pour produire de nouvelles ressources. Les équipes de cette activité contribuent à la collecte, au tri, au démantèlement, au recyclage, à la valorisation et la commercialisation de nouvelles ressources et des services spécialisés sur sites et industriels.

VOTRE MISSION

Au sein de la branche «Entreprises» de l'entité SUEZ Recyclage & Valorisation, vous pilotez une activité au coeur de la relation avec nos clients industriels, de la collecte à la valorisation des déchets, incluant le rachat et/ou la revente de matière. La région Val de Loire recherche son/sa Responsable de centre de service pour assurer la performance d'un périmètre multisites.

Rattaché(e) au Directeur d'Agence CentreVal de Loire, vous prenez la responsabilité d'un centre de profit couvrant 4 sites de collecte et de tri situés dans les départements 28, 37 et 41. Vous managez directement 4 attachés d'exploitation et, de manière indirecte, 50 opérateurs. Votre mission consiste à optimiser l'activité dans le strict respect des exigences de sécurité, coûts, délais et de qualité de service, en veillant à l'excellence opérationnelle, à la maîtrise des marges, au pilotage des indicateurs et à la satisfaction des clients. Votre mission se décline donc selon les piliers suivants:

Management des équipes :

- Vous animez le dialogue social, notamment via les réunions des représentants de proximité.

- Vous planifiez l'activité en temps réel afin d'opérer les arbitrages nécessaires pour garantir la fluidité des opérations et la maîtrise des coûts.

- Vous assurez la bonne application de la réglementation sociale, dimensionnez les équipes en fonction des besoins, développez les compétences et prenez en charge la gestion disciplinaire lorsque cela s'avère nécessaire.

Performance économique de l'activité:

- Vous optimisez les moyens humains et matériels afin d'améliorer la performance opérationnelle.

- Vous garantissez des données d'exploitation fiables, précises et exhaustives, indispensables à la gestion opérationnelle, administrative et financière de votre périmètre.

- Vous contribuez à l'élaboration du budget, veillez à son respect, définissez et déployez les plans d'actions.

- Vous pilotez le plan d'investissement, y compris le renouvellement des équipements.

- Vous contribuez activement au renouvellement et au développement des contrats.

- Vous apportez un appui technique aux équipes commerciales dans la définition des offres.

Conformité et HSE:

- Vous déployez la politique SantéSécurité et QSE, agissez en véritable acteur de la prévention des risques et veillez à l'entretien du matériel.

- Vous pilotez les indicateurs clés (qualité, coûts, délais, productivité) et garantissez le respect des processus standards du Groupe ainsi que des exigences réglementaires.

- Par un suivi quotidien et rigoureux des KPI, vous vous assurez que l'ensemble des prestations dont vous avez la responsabilité répondent aux engagements pris.

- Vous contrôlez et garantissez la conformité des prestations délivrées.

VOTRE PROFIL

Vous avez une expérience managériale confirmée dans les domaines de l'exploitation, de la logistique ou de la production, et des compétences éprouvées dans le pilotage de contrats (de préférence auprès en environnement industriel).

Autonome et force de proposition, vous savez contrôler et piloter la performance opérationnelle et économique de votre périmètre.

Leadership, réactivité, dynamisme et aptitudes relationnelles sont autant d'atouts qui vous permettront de réussir à ce poste.
Suez préserve l'équilibre entre vie professionnelle et privée, et s'engage sur la QVT.
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