Chargé d'Exploitation H/F

Wc Loc

En tant que chargé d'exploitation, vous assurez un rôle central et support pour la Direction de Région dans le bon déroulement des activités tant concernant la qualité, l'optimisation des couts d'exploitation et le respect des process.
1 Pilier pour garantir la satisfaction clients et la qualité des opérations
Interlocuteur terrain principal concernant les clients et résolution d'incidents, insatisfaction et litiges opérationnels,
Garant de la qualité logistique des opérations terrain (respect des délais de livraison, reprise, taux d'opérations positives, taux de saisie.),
En lien avec la Direction, s'assure que l'ensemble des contrôles qualité soit analysé avec le salarié concerné, et met en oeuvre les plans d'action jusqu'au recadrage si nécessaire,
Identifie et déclenche les incidents QHSE,
2 Encadre et anime l'équipe terrain en lien avec les clients
Organise, planifie et anime en prenant en compte les contraintes des clients, de l'activité, du planning, de la disponibilité du matériel et des coûts de transport,
Suit, équilibre et analyse quotidiennement les heures et les tournées notamment grâce aux solutions internes,
En lien avec la Direction, gère et contrôle les pointages sur le logiciel de temps, corrections si nécessaire,
Echanges courant et recadrage si nécessaire notamment concernant la qualité des opérations, insatisfaction clients, productivité, respect des process, règles de sécurité et horaires,
Gestion des stocks (EPI, dotations, consommables, outillage, pièces détachées.), suivi, optimisation et distribution aux salariés,
Contrôle les consommations de carburant des véhicules,
3 Pilote l'exploitation (gestion et optimisation des tournées, gestion des retours et incidents, sous-traitance.)
Partie prenante quant à l'optimisation, la rationalisation et la rentabilité des opérations (productivité hommes, commandes des stocks, consommation carburant.),
Garant du respect, de l'application et de l'optimisation des process,
Interface concernant les prestataires et sous-traitants,
4 Assure la gestion administrative des effluents (récolte des remontées des points d'eau et de dépotage, recherche de solutions, récolte et envoi des BSD..)
5 Support du standard téléphonique au besoin
De formation type BTS/IUT en transport ou logistique, vous avez une expérience de 3 ans minimum sur le même type de poste.

Vous aimez participer et travailler à la réussite de grands événements.
Vous avez un bon sens organisationnel, une rigueur et un engagement fort au service des clients.
Vous êtes animé(e) d'un fort esprit d'équipe.
Vous faites preuve d'autonomie, d'une réelle orientation résultats, d'une grande capacité d'adaptation et d'un excellent relationnel.

Déplacement sur l'agence de Corbas (69) à prévoir 1 fois / semaine.