Salaire fourni par le recruteur
Chargé d'Acceuil & Support Téléphonique Digital - CDI H/F MONAPP – RestoPro.
- Marseille - 13
- CDI
- Bac
- Secteur informatique • ESN
- Exp. 2 ans
Les missions du poste
Vos missions
- Réception et qualification des appels entrants
- Orientation des demandes (support client, administratif, commercial, urgence)
- Garantie d'une image professionnelle et qualitative de l'entreprise
- Support client digital niveau 1 :
- mise à jour d'horaires
- modification de menus
- ajout/remplacement de photos
- corrections de textes simples
- Assistance à la prise en main des outils Resto-Pro
- Création, suivi et escalade de tickets
- Accueil physique, gestion du courrier et support administratif courant
Le profil recherché
Profil recherché
- Excellente aisance téléphonique et très bonne élocution
- À l'aise avec les outils informatiques et environnements digitaux
- Organisé(e), rigoureux(se), autonome
- Sens du service client, calme et diplomatie
- Capacité à gérer plusieurs demandes simultanément
- Expérience : minimum 2 ans sur un poste similaire
Ce poste n'inclut pas
- De missions commerciales
- De développement informatique
- De graphisme ou création avancée
- De gestion de litiges complexes
Bienvenue chez MONAPP – RestoPro.
RestoPro accompagne les restaurateurs dans leur développement digital (site internet, visibilité en ligne, outils de réservation).
Dans le cadre de notre croissance, nous recrutons un(e) Chargé(e) d'accueil & support téléphonique digital pour structurer et professionnaliser la gestion des appels entrants et du support client.
Infos complémentaires
Conditions
- CDI - Temps plein - Présentiel
- Rémunération : SMIC 39h+ primes
- Mutuelle + tickets restaurant
Vous souhaitez occuper un poste clé au coeur de la relation client dans une entreprise digitale en croissance ?
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La carte
88 Boulevard Françoise Duparc
13004 Marseille
Publiée le 21/01/2026 - Réf : 3762769/27279269 CDSTDC/13M
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Chargé d'Acceuil & Support Téléphonique Digital - CDI H/F
- Marseille - 13
- CDI
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