CDI - Adjoint Responsable Boutique Georges V H/F By Marie

Dans le cadre du renforcement de l'équipe de la boutique Avenue George V (équipe de 3 personnes), BY MARIE recherche un(e) Adjoint(e) Responsable Boutique passionné(e) par l'univers de la mode et du luxe.

Véritable pilier opérationnel et bras droit du/de la Responsable Boutique, vous participez activement à la performance commerciale, à la qualité de l'expérience client et au bon fonctionnement quotidien du point de vente.

Vous êtes un(e) ambassadeur(drice) de la Maison BY MARIE et des marques distribuées, aussi bien en boutique que lors des événements organisés par la marque.

Vos missions

1. Vente & service client

- Garantir une cérémonie de vente exemplaire, conforme aux standards BY MARIE.
- Accueillir, conseiller et fidéliser une clientèle française et internationale.
- Être polyvalent(e) sur l'ensemble des catégories produits : bijoux, joaillerie, prêt-à-porter, accessoires et créateurs.
- Promouvoir les marques et leurs univers avec justesse et sensibilité.
- Gérer les situations de litiges clients dans le respect de la politique BY MARIE.
- Développer et entretenir le fichier clients et la relation client (maîtrise des outils de performance et de clienteling).
- Créer de l'engagement via des moments privilégiés et des activations spécifiques.

2. Support au management & vie de la boutique

- Assister le/la Responsable Boutique dans le suivi des procédures liées à la vente, au paiement et à la sécurité.
- Être un relais terrain fiable pour assurer la continuité de l'activité en l'absence du/de la Responsable.
- Participer au suivi et à la bonne application du merchandising visuel.
- Veiller quotidiennement à la propreté, à l'ordre et à la sécurité de la boutique.
- Contribuer à la réalisation des reportings journaliers et hebdomadaires.
- Participer activement à la vie de la boutique et à la dynamique d'équipe.

3. Gestion des stocks & caisse

- Être co-responsable de la gestion de caisse.
- Assurer, en support du/de la Responsable, la bonne réception, conservation et installation des produits.
- Prendre en charge les transferts inter-boutiques selon les règles de la Maison.
- Maîtriser les opérations de caisse (encaissements, détaxe, clôtures).
- Appliquer les règles liées aux SAV.
- Utiliser les outils informatiques boutique (logiciel de caisse ; Fastmag).