Responsable Adjoint de Magasin- Sephora H/F

A&A Edufirst Iffp

Description du poste

Dans le cadre du développement de son réseau, Sephora recrute un Responsable Adjoint de Magasin (H/F). Véritable relais du Responsable de Magasin, vous participez activement au pilotage de l'activité commerciale, à l'animation des équipes et à la garantie d'une expérience client d'excellence, conforme aux standards de l'enseigne.

Missions

Pilotage commercial

- Contribuer à l'atteinte des objectifs de chiffre d'affaires et de performance du magasin
- Suivre et analyser les indicateurs clés (CA, taux de transformation, panier moyen)
- Mettre en oeuvre des plans d'actions commerciaux et opérationnels

Management et animation d'équipe

- Participer au recrutement, à l'intégration et à la formation des collaborateurs
- Encadrer, motiver et accompagner les équipes dans une logique de performance collective
- Organiser le travail, planifier les horaires et assurer la continuité de l'activité

Expérience client

- Garantir un accueil et un service client de qualité
- Veiller au respect des standards de conseil, de vente et de fidélisation
- Gérer les situations clients sensibles et les réclamations

Gestion opérationnelle

- Superviser les opérations quotidiennes du magasin (ouverture/fermeture, encaissement, stocks)
- Veiller à la bonne tenue du point de vente et au respect du merchandising
- Appliquer et faire respecter les procédures internes et de sécurité.

Profil recherché

- Formation supérieure Bac +2 à Bac +5 en commerce, management ou distribution
- Expérience confirmée en management d'équipe dans le retail ou la distribution spécialisée
- Sens aigu du service client et orientation résultats
- Leadership, rigueur, réactivité et capacité à fédérer
- Une connaissance de l'univers beauté/cosmétique est un atout

Bienvenue chez IFFP CFA

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