Chargé de Communication Multilingue H/F

Go Go Tours

Dans le cadre du développement de nos activités, nous recherchons un(e) Chargé(e) de Communication Multilingue & Coordination Opérationnelle afin de structurer et piloter la production de contenus multilingues destinés à notre clientèle internationale, tout en contribuant à la coordination quotidienne de nos opérations touristiques. Rattaché(e) à la direction, vous jouerez un rôle clé dans la qualité des messages diffusés et dans la cohérence de l'information transmise aux clients et aux équipes.

Votre mission principale consistera à concevoir, rédiger, traduire et adapter l'ensemble des contenus de communication, en veillant à leur clarté, leur précision et leur pertinence culturelle. Vous interviendrez sur des supports variés, à forte valeur informationnelle et touristique, notamment :

- Programmes détaillés des tours (itinéraires, étapes, durée).
- Descriptions de sites touristiques et monuments.
- Contenus culturels et historiques à destination des visiteurs.
- Consignes de sécurité et d'utilisation du matériel.
- E-mails de confirmation, messages d'information et réponses clients.
- Contenus pour le site web, plateformes de réservation, brochures, flyers et documents d'accueil.

Vous garantirez la cohérence terminologique, l'adaptation linguistique selon les publics ciblés et la qualité rédactionnelle de l'ensemble des supports, dans une logique d'amélioration continue de l'expérience client.

En complément de cette responsabilité éditoriale et linguistique, vous assurerez la gestion de la communication multilingue avec les clients, en lien avec les réservations et les informations pratiques, et veillerez à la bonne circulation des informations entre les différents interlocuteurs.

Vous contribuerez également à la coordination opérationnelle des tours, incluant la planification, l'organisation des plannings, l'affectation des guides et la transmission des informations essentielles aux équipes, afin de garantir le bon déroulement des prestations sur le terrain.

Vous évoluerez dans un environnement multiculturel et en croissance, avec un accompagnement à la prise de poste et des conditions de travail adaptées aux exigences de l'activité touristique.

Votre objectif sera de garantir une communication multilingue de haut niveau, reposant sur des contenus fiables, clairs et adaptés, tout en soutenant une organisation opérationnelle fluide, directement au service de la satisfaction client.

Nous recherchons un(e) Chargé(e) de Communication Multilingue & Coordination Opérationnelle motivé(e) et organisé(e) pour rejoindre notre équipe chez Go Go Tours, une entreprise spécialisée dans les activités touristiques à destination d'une clientèle internationale. Vous devez être titulaire d'un diplôme universitaire en traduction, communication multilingue, langues étrangères, tourisme ou domaine connexe, et justifier d'une première expérience professionnelle (stage, alternance ou emploi) dans la communication, la traduction, la coordination ou la relation client.

Le(la) candidat(e) idéal(e) disposera de solides compétences en rédaction, traduction et adaptation de contenus en anglais et en français; la maîtrise d'une autre langue constituera un atout supplémentaire, ainsi que d'une bonne compréhension des enjeux de la communication interculturelle. Vous serez capable d'analyser et de synthétiser des informations issues de différentes sources afin de produire des contenus clairs, fiables et adaptés aux publics ciblés.

Une bonne maîtrise des outils bureautiques et numériques est attendue, ainsi qu'une aisance avec les environnements web, les plateformes de réservation et, idéalement, des outils de traduction assistée par ordinateur (CAT tools). Des compétences en recherche documentaire, en gestion de ressources linguistiques ou en mise à jour de supports de communication seront appréciées.

Vous devez également posséder de très bonnes compétences en communication orale et écrite, être capable de travailler en équipe et de collaborer efficacement avec différents interlocuteurs (clients, guides, équipes internes). Une sensibilité au secteur du tourisme et de la médiation culturelle constituera un atout.

Nous recherchons une personne rigoureuse, réactive et orientée solutions, capable de gérer plusieurs tâches simultanément, de respecter les délais et de s'adapter à un environnement opérationnel dynamique.

Si vous souhaitez évoluer dans un contexte multiculturel et contribuer activement à la qualité de l'expérience client à travers une communication multilingue professionnelle et structurée, nous serions ravis de vous accueillir au sein de notre équipe chez Go Go Tours.

Go Go Tours est une agence de voyages dynamique et créative basée à Paris, spécialisée dans les visites guidées à vélo électrique et en Segway, pour découvrir la capitale de façon immersive, confortable et respectueuse de l'environnement.

Nous proposons des expériences adaptées à tous les visiteurs : tours des monuments emblématiques,balades en Segway ou excursions d'une journée hors de Paris, comme des circuits oenologiques ou culturels. Nos guides locaux et multilingues enrichissent chaque visite avec anecdotes, conseils et accompagnement personnalisé.

Au coeur de Go Go Tours, l'innovation, le tourisme durable et la satisfaction client guident chacune de nos expériences, rendant chaque visite mémorable et unique.