Chef d'Atelier H/F Groupe Autosphere

Description du poste

Groupe Autosphere, premier groupe de concessions automobiles en France, recrute pour sa concession FORD Charleville Mézières un Chef d'atelier F/H en CDI.

Véritable manager de votre service sur un site de petite taille, vous assurez en direct la réception mécanique, vous pilotez l'organisation, le contrôle et la gestion de l'activité atelier et vous animez les compagnons afin de satisfaire le client et de développer le chiffre d'affaires de l'atelier.

Vos missions :

Relation client :

- Chargé de l'accueil du client, pour lequel vous êtes assisté par une secrétaire après-vente, vous évaluez ses besoins et ses attentes pour le conseiller, et lui proposez des prestations.

- Vous renseignez les interventions (nature, coût, durée...)
- Vous gérez le planning de charge atelier
- Vous vous assurez de la qualité des travaux
- Vous vous assurez que le dossier contient tous les documents
- Vous informez le client du suivi de son véhicule et de tous travaux complémentaires
- Vous expliquez et encaissez les factures
- Vous restituez son véhicule

Commerce :

- vous relayez auprès des équipes la politique et les actions commerciales et en contrôler le déploiement,

- vous relayez auprès des équipes les axes de qualité et en contrôlez la réalisation.,

- vous participez au développement commercial de l'activité (client, loueur, assurance...).

Gestion :

- vous engagez les dépenses courantes nécessaires au fonctionnement de l'atelier et contrôler le bon usage de l'outillage,

- vous suivez et analysez les résultats de l'atelier,

- vous organisez et contrôlez au quotidien le fonctionnement des activités de production et de vente de l'atelier,

- vous adaptez les ressources en fonction des besoins de l'activité.