Secrétaire Apv H/F Groupe Autosphere

Description du poste

Groupe Autosphere, premier groupe de concessions automobiles en France, recrute pour sa concession Ford Bagneux un Secrétaire après-vente Conseil Accueil Service F/H en CDI.

Qu'est-ce qu'on vous propose ?

Le pôle Motorcar Paris by autosphere assure la distribution de véhicules et les activités après-vente et pièces détachées pour les marques Ford - Suzuki - Mitsubishi.

Notre pôle est constitué de 4 concessions situées à Vitry sur Seine, Bagneux, Coignières et Nanterre et représente des volumes de ventes annuels de 3 500 véhicules neufs et 1 500 véhicules d'occasion.

Nos 200 collaborateurs contribuent chaque jour à pérenniser et à développer nos activités de commerce et de service en promouvant nos valeurs de satisfaction clients, de professionnalisme et d'esprit d'équipe.

Nous souhaitons offrir à nos collaborateurs les moyens de faire progresser leurs compétences et des opportunités d'évolutions.

Directement rattaché au Responsable après-vente, vos principales missions seront :

- Accueil des clients et gestion du standard téléphonique

-Ouverture des Ordres de Réparation, édition des bons de picking (bons de pièces)

-Gestion des véhicules de courtoisie (mise à disposition aux clients, rédaction et archivage des contrats de prêt)

- Tenue de planning / prise de rendez-vous atelier

- Réalisation de tous les contrôles préalables à la venue des clients

- Traitement et/ou affectations des leads

- Suivi des balances clients

-Classement & archivage des dossiers

- Application des procédures et processus qualité en vigueur dans l'entreprise.