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Salaire fourni par le recruteur

Ce recruteur joue le jeu de la transparence en transmettant le salaire pour cette offre.

Réceptionnaire Après-Vente H/F Groupe Autosphere

Paris 5e - 75
CDI
Bac +2
Industrie Auto • Meca • Navale

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Les missions du poste

Description du poste

Groupe Autosphere, premier groupe de concessions automobiles en France, recrute pour sa concession Paris Rive Gauche (Paris 05) un Réceptionnaire après-vente F/H en CDI, dans le cadre d'un remplacement.

En tant que réceptionnaire après-vente, vous êtes responsable de l'accueil des clients, de la prise en charge des véhicules en réparation et de la gestion des demandes liées à l'entretien ou aux réparations. Vous jouez un rôle clé dans la relation client et la coordination entre le client et l'atelier, vous serez chargé de :

- Accueillir le client en concession ou par téléphone.

- Identifier les besoins du client en termes de réparation, entretien ou pièces.
- Conseiller sur les services disponibles et les délais de prise en charge.
- Réaliser des devis de réparation et d'entretien.
- Vérifier la conformité des demandes de réparation et d'entretien.
- Assurer la gestion du planning d'intervention avec les techniciens de l'atelier.
- Valider les travaux réalisés avant la restitution du véhicule au client.
- Rédiger les bons de commande, devis et factures.
- Assurer le suivi des stocks de pièces détachées nécessaires aux réparations.
- Gérer la prise en charge des garanties et des assurances.
- Maintenir une relation de confiance et de fidélité avec les clients.
- Gérer les réclamations et trouver des solutions aux problèmes rencontrés.
- Effectuer des relances pour des entretiens préventifs ou des rappels de maintenance.
- Se tenir informé des nouvelles technologies automobiles et des produits/services proposés par l'atelier.

Le profil recherché

Description du profil

Vous êtes issu(e) d'une formation type BTS en spécialité maintenance et après-vente et vous justifiez d'une expérience significative sur un poste similaire,
Vous êtes détenteur(trice) du permis de conduire,
Vous avez une bonne compétence organisationnelle, esprit d'équipe et souci du détail et êtes polyvalent(e)
Vous possédez une bonne appréhension du secteur de l'automobile et de ses caractéristiques et votre priorité reste la satisfaction client,
Vous maîtriser les outils informatiques,

Permis B obligatoire

Vous êtes procréatif et rigoureux. Vous êtes organisé dans votre gestion administrative, ce poste est fait pour vous !

Ce que nous offrons

- Un environnement de travail dynamique au sein d'une équipe conviviale
- Une formation interne aux outils et aux produits
- Un poste polyvalent et évolutif
- Mutuelle
- Évolution de carrière au sein du groupe
- Rémunération fixe + variable

Rémunération A partir de 30 K€

Les avantages

1er groupe de distribution en France
Innovant et moteur de son secteur
Valorisation de l'évolution interne
Une forte culture du développement des compétences
Des avantages collaborateurs uniques (achat, maintenance, pièces...)
Mobilité géographique favorisée (présence sur plus de 30 départements)
Avantages locaux en fonction du site de rattachement (CSE...)

Les étapes de recrutement

Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.

Echange téléphonique de 30 minutes avec le service RH ou le manager opérationnel
Entretien physique avec le manager opérationnel
Entretien physique avec le service RH