Agent d'Exploitation Polyvalent Jour H/F

TDS Gascogne

TDS Gascogne, entreprise ancrée au coeur des Landes et spécialisée dans la livraison de bois, déchets et fonds mouvants, sur la région Grand Sud-Ouest.

Nous recherchons aujourd'hui un(e) Agent d'exploitation (H/F) pour renforcer notre équipe basée au siège social, à Souprosse (40).

Agent d'exploitation Polyvalent (H/F)

Missions :
Intégré(e) à l'équipe sur place, vous jouez un rôle central dans le bon déroulement des opérations de transport. En lien direct avec les conducteurs, les clients et les autres services internes, vous êtes garant(e) de la fluidité et de la qualité du service.
Vous serez notamment chargé(e) de :
- Réceptionner et traiter les demandes de transport transmises (commandes clients, ajustements de planning, urgences).
- Planifier les tournées en tenant compte des contraintes réglementaires (temps de conduite, temps de repos, amplitudes horaires), des particularités clients (créneaux de livraison, accès), et de la disponibilité du matériel roulant.
- Affecter les moyens humains et matériels : vous veillez à la bonne répartition des missions entre les conducteurs disponibles et les véhicules opérationnels.
- Assurer un suivi en temps réel des opérations à l'aide des outils de géolocalisation et des remontées d'informations des conducteurs (livraisons, retards, incidents).
- Intervenir en cas d'aléas (retard, panne, absence) en trouvant des solutions adaptées rapidement pour garantir la continuité du service.
- Être le relais terrain des conducteurs : les informer, les orienter, les assister dans leur mission, et leur transmettre les consignes spécifiques ou modifications de tournée.
- Communiquer efficacement avec les services concernés (affrètement, maintenance, service client) et faire remonter les informations pertinentes à l'équipe jour.
- Déplacer les camions, partir sur une tournée en dépannage et assister les chauffeurs en cas de besoin sur de la conduite
- Contribuer à la qualité de service en proposant des ajustements ou améliorations sur les schémas d'exploitation, tournées, organisation des flux.
- Garantir le respect des procédures internes et des engagements de l'entreprise en matière de sécurité, traçabilité et relation client.

Profil :
- Vous justifiez idéalement d'une expérience d'un an sur un poste similaire, ou êtes chauffeur (H/F) avec une bonne connaissance du transport routier de marchandises et de sa réglementation et l'envie d'évoluer sur un poste en exploitation.
- Vous êtes obligatoirement titulaire du Permis C, CE et de la FIMO/FCO à jour
- Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques (Excel, messagerie). La maîtrise du logiciel ACS serait un plus.
- Vous êtes rigoureux(se), réactif(ve), organisé(e) et doté(e) d'un bon sens du relationnel.
- Vous appréciez le travail en équipe, la gestion de l'imprévu et le lien direct avec les conducteurs.

Avantages : Mutuelle familiale.